南宁三星电视售后服务维修部=_=售后维修

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南宁三星电视售后维修电话：0771-6709-734//400-022-9484

三星电视不开机原因：

——★1、彩色电视机内出现的“嘀嗒嘀嗒”声，是主电源继电器吸合与释放的声音。当彩电的电源负载电路出现过电压、或过电流故障时，

该继电器就会释放、断开负载，起到保护作用。

——★2、当初出现的“电视机嘀嗒嘀嗒响会儿就亮屏幕出声音了”估计应该和上述故障有关，因故障较轻，所以可以恢复开机的，一旦故障

发展而使保护电路一直处于保护状态，就“再也不出图像和声音了”。

——★3、过电压的故障范围应该在开关电源电路，一般情况下电压取样电路出故障的可能性较大；而过电流故障，应该和扫描电路有关，具

体检修时，比较好鉴别。

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【三星电视常见问题解答】

　　1.为什么我的电视会经常自动开机?

　　答：导致电视自动开机有以下3种可能：

　　【1】不小心碰到了遥控器，导致电视开机。

　　【2】设置了自动开机的时间，所以电视会在没有指令的时候自动开机。如果是因为此项设置，可以到项目——系统——时间——开机时

间设置中关闭。

　　【3】如果你的电视具有语音功能，可能是你在无疑中的语音被电视识别为了开机语，所以电视会出现自动开机的情况，您可以关闭语音

功能，操作方法：项目——Smart 功能——语音功能——语音功能关闭。

　　【4】如果并非以上三种情况导致电视自动开机情况，可以拨打售后电话寻求售后人员的帮助。

　　2.为什么我的电视有时会出现手势功能?

　　答：三星智能电视的旗舰产品拥有手势功能，方便对电视的控制，如果手势功能经常被无意触发而影响到了正常的观看，你可以将此功

能关闭即可。操作方法：项目——Smart功能——手势功能——手势功能关闭

　　3.为什么三星智能电视总是在提示更新却更新不完呢?

　　答：三星智能电视定期会自动更新固件版本，如果出现连续几天都显示更新的话请进行一下操作：

　　【1】检查网络连接是否正常

　　【2】重新开关电视盒路由器。

　　【3】可以将电视进行一次恢复出厂设置，初始密码为0000，但好不要轻易将网络设置进行复位。

　　【4】如果以上3中无效，建议您等待几天，可能是由于服务器维护导致的更新不成功。

　　4.三星电视插入硬盘的相关问题?

　　答：如果需要使用移动硬盘播放内容需要注意一下几项：

　　【1】移动硬盘插入电视前需要进行分区处理，至少分两个。

　　【2】插入三星电视时需要接入标有1A的USB插口。

　　【3】如果经过以上两项操作后依然无法识别可以对硬盘进行一次格式化进行尝试。

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