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随着社会的发展，科技的不断创新，厨电行业的产品发展地越来越成熟，但随之而来的还有众多滥竽充数的伪劣产品，打着环保节能的牌子，却频频出现质量不合格的产品，众所周知，采用低劣的材料打造的产品可以在短时间内获得高利润，所以很多人铤而走险，但这种方式大大降低了企业的信誉度，阻碍了企业的发展。如何让企业担负起应有的责任，为广大的用户提供放心优质的产品呢？
首先，企业的每一个员工要有产品安全的意识。每一个消费者在购买产品时都会考虑到产品的使用安全问题，如果一款产品连基本的安全保障都没有的话，消费者怎么放心购买呢？特别是集成灶产品，涉及到要接电接气的问题，更要注重安全问题。安全问题要落实到每一个员工，让每一个员工把使用安全使用的信息传递给用户。包括导购员在介绍产品的时候要提醒用户如何正确使用产品，由于每一款产品的燃烧器都不同，这就需要导购员完全了解每一款燃烧器的特点，对于燃气种类的要求等等，以便给消费者提供合适的建议。后期安装师傅给上门安装时也要说明平时使用过程中的注意事项等问题，通过每一个员工的努力，才能让消费者也拥有安全使用产品的意识，达到产品使用安全的目的。
其次，产品本身要具有安全保障的功能。欧川集成灶有电磁熄火保护装置，当火意外熄火时，机器会自动断气，确保机器不会漏气，还有漏电保护装置，24小时确保机器不会漏电。
另外，企业除了要保证产品的安全，还要保证产品的性能要过关。集成灶的性能包括吸烟效果，清洗效果以及电机运行时的音量大小。未来达到理想的吸烟效果，欧川的产品都采用了新型的下排风方式，吸油烟率在99.96%以上，研发的自动清洗装置，都是一键自动清洗，随时可以对机器内部的风道和叶轮进行清洗，并且欧川的电机都采用了NSK电机滚珠轴承，高速运行低噪音，各方面的性能都达到了行业的高标准。
后一点也是非常重要的，那就是要保证企业的售后服务质量。很多客户感到不满意都是来自于产品的售后服务问题，当产品出现质量问题时，如果企业还不能及时采取措施解决的话，那对于消费者来说，这无疑是雪上加霜的问题。欧川公司已建立了完善的售后服务体系，全国各地都有售后服务点，随时为欧川的用户提供服务。客户的满意才是我们衷心的愿望。为消费者提供安全优质的产品，每个企业有责任，每一个员工都有责任，维护消费者的利益，就是为自己的品牌铺路，才能让企业不断发展壮大！
文章来源：http://www.eucanchina.com
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| 联系人 | 袁钗英 |
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