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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)经我中心(宁波TOTO卫浴维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(6)客户在我中心维修过卫浴，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此卫浴时，享受维修费半价待遇。
(7)建立回访制度：定期对我公司维修过的卫浴使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
服务标准　以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺　顾客至上，服务周到，诚信服务，
服务作风　快捷服务是我们的工作作风
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