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这两年,医院率先实行了“365天无间断门诊服务”,在市民中赢得了很好的口碑。患者周阿姨一直到病非常重才被用救护车送到医院,家属愧疚地说,我们实在平时没有空,他自己又不能独自来看病,双休日医院一般都没门诊,所以才拖成大病。一个周五,高三学生刘同学被妈妈带来看外阴炎,一脸不情愿:今天还有两堂考试不能参加,又要拉下功课了。妈妈向医生抱怨说,你们为什么双休日只有半天门诊,孩子学习都被耽误了!2008年5月,在全体医务人员的共同努力下,淄博丽人医院开始实施365天天天门诊,医生们排着班放弃休息,只因为患者需要! ??双休门诊开出来以后,患者家属又提出好双休日可以办理出、入院,这样我们有时间安排接送,医务人员做到了;患者提出好双休日、节假日也能做妇科检查、甚至做手术,医务人员想的是患者,积极调整,调不过来就加班加点,也踏踏实实做到了。没有动员会、没有现场宣誓,因为医务人员明白,这是患者心的呼唤,需要医务人员爱的奉献。医务人员已经为患者放弃休假坚持整整九个年头了,他们将默默坚守。 ??尊重,关爱,服务是相辅相成的一个整体,没有尊重关爱就说不出服务。我们医务人员持有“以人为本,一切以病人为中心”的服务理念,缩短医生与患者之间的距离,建立相互尊重,相互理解,相互信任,相互支持,相互平等,相互合作的医患关系。 ??淄博丽人医院在服务过程中,会时时体现“以人为本”的思想,尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人的人文精神在我们医院在我们工作中处处体现——“用心关爱每一位病人,用心感动每一位病人。” ??患者至上:将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严,尊重患者的个人隐私权和知情同意权,充分体现对患者的尊重理解和关怀
联系人 | 张霞 |
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