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说到做网络口碑营销，这些年我们被小米深刻的上了一课。专注，，高效，近乎的疯狂的做好自己的产品，终赢得了全国人民的口碑。而凡客诚品却在疯狂的扩张当中从天堂坠入了地狱，陈年深刻的学到了什么才是网络口碑营销。 2016年4月7日，沉寂了两年的陈年发微博说：凡客十几亿元的债务和近20亿元的库存问题都已解决。 这时候的陈年早已回归了做凡客的初心，回归到了网络口碑营销的本质，垂直服装品类电商。回想凡客犯过的错误，站在历史的角度来看或许显得很低级。但，我们都不要低估当事人的本事。 凡客膨胀的那几年，“那时候整个中国制造都开始堆到我门口，除了那些大家伙，汽车家电没有，基本上其他东西我们都照单全收，贴上凡客牌就敢卖。” 为了冲击销量，为了冲击IPO，凡客选择了疯狂的扩大品类。 如果凡客没有失败，它有机会成为现在的京东。同样的从垂直电商扩充品类，同样的自建物流(凡客甩给小米的如风达)。 “贴牌就卖”的疯狂和“日进500新员工”的膨胀，让凡客注定成为不了京东。 陈年用了5年重回人间。从天堂坠入地狱容易，从地狱爬回人间却并不轻松，并不是只要学习了小米的网络口碑营销模式就能让凡客脱胎换骨。 能不能先专注地只做好一两件基本的产品?陈年选择了衬衫和T恤。 去年5月，陈年在节目里称穆旦甩周杰伦几十万条街，并直言：“我觉得一百年后，大家肯定都还记得穆旦，周杰伦肯定就是垃圾了”。陈年再次搞出了大新闻，引起了轩然大波。 结果，凡客网上的张爱玲、穆旦和马尔克斯系列文艺T恤火了。这批广受好评文艺T恤，是出于陈年对穆旦和马尔克斯的个人喜好。 而归于平凡的陈年，做些自己喜欢和能看懂的很难带领凡客重回巅峰。凡客也在低调的积累口碑，国产优衣库的也许在酝酿着的爆发，一场真正的网络口碑营销也在生根。 从开始到终走向成功，ZARA用了40年，优衣库用了53年，H&M用了68年。 今年是凡客的第10年! 在2015年陈年忏悔书中，有这么一段让我感触很深。 “为了做好一件白衬衫，我开始密集安排出差，去见供应商，去找工厂。而当我见到供应商时，我才了解到以往我犯的错误有多大，他们告诉我，过去他们到北京拜访过我，但我太“拽”，忙着看PPT，没空见他们。他们只能跟凡客基层的员工打交道，为了拿到订单，还要招待他们洗澡唱歌。 这些事听得我毛骨悚然。可想而知，之前凡客已经挤满了多少凑热闹的人。如何让这些人尽快离场?我出了一个狠招，不再维持凡客的虚假繁荣，把总部从位于西二环的雍贵中心高档写字楼搬到了遥远的南五环亦庄去，谁适应不了随时走人。 大多数人迅速感到了搬家的落差和心理冲击。搬家前，凡客有5000多人，搬家后，我以为减到一千多人就不错了，没想到后减到了300多人。” 也真的只有这样才能让凡客的网络口碑营销回归到本质，品质决定了未来。想了解更多请登录乐客网络：http://www.leke123.com 
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