舆情监测公司应担起社会责任

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　　目前，我国是处在经济与社会结构转型的关键时期，如习近平主席所言，“好吃的肉都吃掉了，剩下的都是难啃的硬骨头”。转型进程中，利益结构不断调整，必然伴随着众多社会矛盾的爆发。长沙舆情监测管理公司乐客公关认为，网络舆情仍将持续繁荣，舆情监测和管理工作依旧任重道远。
　　
　　对于舆情监测管理服务提供商来说，要适应当前形势，就不能仅仅局限于舆情的监测上，更要在监测的基础上，对舆情态势进行分析，预判走势，从而防范舆情危机;当出现舆情事件时，更要能够给出专业处置意见，帮助客户妥善处置舆情。
　　然而，在舆情处置方面，我们却时常看到，很多舆情服务机构都不过是在做表面文章，没有将落脚点放在查找问题根源上。一个极端的例子就是，去年，国内某著名舆情公司的一名副总裁在帮助某地方政府处置一起警察打记者事件时，一边将记者斥为“SB”，一边指点政府：“当地有关部门到此为止，不理会这个事也是对的”“把火引到这个记者身上”“让社会、网民跟记者和报社撕”……
　　一位“高级舆情分析师”，言语粗鄙已令人大跌眼镜，但更值得注意的是他简单粗暴的舆情处置手段，概括而言，其手段无非两点：一是“回避问题”，二是“转移舆论焦点”。不得不承认，如此手段常常能帮助当事者解除一时之困，因而颇有市场。但是，这类做法却更像是饮鸩止渴，非但没有从根本上清除隐患，还人为制造了新的对立，从长远来看，于政府、于社会，都是有百害而无一利的。
　　
　　作为舆情监测管理服务的提供商，必须明确自身的定位，获取经济报酬的同时，更要坚持职业操守和道德底线，自觉担负起应有的社会责任。在应对舆情事件时，要多从解决问题、纾解矛盾、维护社会和谐的角度来思考，而不是不分青红皂白地划线站队，对客户谄媚阿谀，投其所好，加剧社会的割裂，助长社会的暴戾之气。
　　长沙舆情监测管理公司乐客公关认为的舆情监测分析师，应该是一名冷静的旁观者，通过正确运用技术和专业知识，帮助消解这个时代的杂音，推动社会的持续良性发展。http://www.leke123.com