苏州网店客服外包服务哪家正规专业

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　　苏州网店客服外包服务哪家正规专业？随着现在网店运营趋向正规化，网店客服的工作也要求客服拥有专业的相关知识，对于有些不具备专业客服的店铺卖家来说，大家会选择与客服外包公司合作，外包网店的客服岗位。说到正规的客服外包公司，小编觉得加德士是大家一个明智的选择，加德士在客服外包上拥有强大的实力，这一点我们通过加德士客服接待的流程就可以知道。那么，加德士客服接待流量到底是怎样的呢？我们就来看一下。

　　加德士专业客服表示，一般来说，售前客服接待流程大概有以下9个环节：

　　1、欢迎语：要素包括——店铺名(品牌名）、客服昵称、表情。

　　2、明确客户需求：解答疑问、推荐款式。

　　3、活动告知：推荐客户参与店铺活动，通过活动引导非强意愿客户购买。

　　4、关联推荐：主推款的推荐、搭配套餐或搭配款引导，提升客单价。

　　5、下单行为跟进：根据客户是否下单，如一段时间没有下单，需要回访。

　　6、确认收货地址，附加催款：客户下单后跟客户核对收货地址，推送知识，引导付款。

　　7、推送关注型优惠：邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺等，告知好处。

　　8、告别语：请求客户关注收货后给店铺好评，并告知售后问题出口。

　　9、整理客户信息进行记录：对服务过程中获取到的客户信息进行记录，为客户回购助攻。

　　看到这里，相信大家应该体会到了加德士在客服服务上的实力，这些实力表明加德士就是一家正规、可靠的客服外包公司。

　　上面便是小编给大家分享的关于苏州网店客服外包服务哪家正规专业的相关分析，通过分析大家可以看到加德士具备强大的客服外包实力，毫无疑问，加德士就是一家正规的客服外包公司。加德士为卖家提供专业的电商代运营外包服务，为网店卖家解决店铺运营中的网店设计、网店装修、直通车推广、营销策划、海报设计、文案设计、数据分析、客服外包等难题，保障店铺的健康运营、科学发展。

　　电话：4006226186

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