值得借鉴?为何薛之谦迟到的危机公关仍值满分?

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明星危机公关该如何解决?近日，薛之谦和前妻高鑫磊前脚刚刚高调宣布复合，还没过几天好日子，结果就在李雨桐的疯狂爆料下，被戴上了诸如“骗钱骗色”、“出轨”、“炮王”、“医闹”等帽子，面对责难和舆论漩涡，一直避而不答的薛之谦终于扛不住了。
人设崩塌薛之谦危机公关该如何应对?
个人危机公关公司乐客表示，明星在娱乐圈应对危机公关事件一味回避不是解决之道，还是要通过正面回应来挽回自身的人设。在9月15日晚21:36，薛之谦微博发长文回应此前李雨桐爆料事件，表示：“我为我以上所有的言行负责，愿承担任何法律责任。”
值得借鉴?为何薛之谦迟到的危机公关仍值满分?
有业内专家将薛之谦的回应归纳为三个要点：爱过、不撕、没欠钱。
个人危机公关公司乐客公关大致归纳一下，薛之谦的回应其实重点谈了以下几个信息：1、向公众道歉;2、我和李雨桐有过感情，真爱过，但时间点在和高分手后;3、有强大的水军黑我;4、我不是个爱钱的人，我对得起李雨桐，无论是在感情、合作还是钱上;5、我不想撕逼、希望和平相处;6、这是初步回应，我也有你的黑料，比如李家人威胁我，所以小心点;7、我是一个不完美的人。
按照危机管理的24小时黄金法则，这当然是一份迟到的回应，但这份迟到的回应，却赢得了粉丝的力挺。一度一边倒的舆论，也开始出现逆转的迹象。值得注意的是，薛之谦工作室还发出声明，并表示已经整理反驳爆料的证据。这意味着，这很可能只是薛之谦危机公关反击战的开始。
个人危机公关公司乐客解析薛之谦危机公关高明在哪里?
其实，从事情发起到现在回应，总共7天时间。薛之谦的公关团队分别采取了：微博下热搜、微博回应、发布严正声明、转移传播热点方向等操作。范冰冰李晨的团队也趁机帮助他们了一把。当然，面对这一系列操作，虽然仍然有不少网友不买账，但是这次薛之谦危机公关手段算得上很成功的，也一定程度延续与找回了人设。 
以下为薛之谦回应全文
个人危机公关公司乐客认为，薛之谦回应的精彩首先在于，虽然出现了少数留白，但他的确没有回避问题，也没有否认已经被大量实锤证明的事实，避免了直接被网民打脸。
公众无法容忍人品问题，而具体问题可以补救的。薛之谦的回应显然是有亮点的危机公关专业稿件——给予了粉丝正面的主观感受，有很大程度回应了质疑。并且对几乎所有网民提到的点做出了回应，这显然是深入跟踪舆论风向的结果，也真的get到了网民关注的点。
个人危机公关公司乐客在这个危机公关成为显学的时代，粉丝作为明星的支持者，也帮他们出谋划策，薛之谦的危机公关团队也听进去了不少有用的建议。所以，实际上薛之谦是用一场危机公关，完成了一场与粉丝之间的互动，这就是他的高明之处。
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