北京有专业的淘宝代运营服务公司吗

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　　北京有专业的淘宝代运营服务公司吗？如今的淘宝市场俨然已经成为商家们的战场了，不管做什么产品的商家都到淘宝上来赚钱，以至于现在的淘宝市场竞争激烈，不少中小卖家被迫退出战场。很多卖家坦言，就算不断推广网店，终网店盈利也不怎么好。所以，现在很多卖家为了节省成本，都选择了专业淘宝代运营公司来帮助自己，据小编了解，加德士是一家专业淘宝代运营公司，加德士认为卖家之所以投入大量推广成本还没有让网店盈利，是因为卖家没有留住顾客的心，那么，要怎样才能留住顾客，一个关键的指标是买家的网店重复购买量。如何提高网店重复购买量？

　　(一)怎样计算重复购买率

　　重复购买率的计算方法有很多，在观察或者比较这个数字时，需要注意计算口径的统一。按客户行为计算的方法：单位时间内，熟客购买人数/总购买人数。即有多少比例的成交产生在熟客中产生。如有一段时间内有100个客户购买了产品，其中20个是回头客，则重复购买率为20%。

　　按交易计算的方法：单位时间内，重复购买交易次数/总交易次数，及重复购买的总次数占比。如在某个季度中。一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。

　　种方式需要统计开店以来所有的交易，数据量较大，通常需要客户关系管理系统的辅助，但是数据较为精准;第二种方式只需统计一个时间段内的成交，相对简单些，但是需要注意的是，统计的时间段需要大于产品的重复购买周期。

　　(二)如何增强店铺的重复购买行为

　　要做好网店的重复购买行为，购物体验和会员营销是两把利剑。

　　买东西时，当顾客的购物体验超出了期望，这样才有可能产生重复购买或者口碑传播。保障、服务、广泛的选择、稳定的价格体系等因素都直接影响着买家的购物体验，而这其中，保障与服务是影响他们再次购买的前提。

　　1、保障和服务 。

　　保障和服务这两项渗透在售前、售中、售后每一个环节。如果能限度的为买家提供完善的优质服务，如七天和超过七天退货的服务，12小时发货，为买家购买运费险等，优化买家购物体验，让买家对商家主动建立强烈的信任，才能的提升店内评价、口碑和店铺回头率。(如下图)商家开通这些服务之后淘宝系统会自动为宝贝打标。消费者可以在淘宝主搜页面、购物车、下单确认页、保障卡、购物保障等页面都可查看到这些标识。

　　2)广泛的选择

　　选择性多这有助于客户在消费周期内产生重复购买，对于购买周期长的店铺来说尤其重要，例如家电和数码，可以通过丰富品类的方式，以及定期的新品上架，增加客户再次消费的可能。

　　3)稳定的价格体系

　　有助于建立客户对店铺定价的信任。频繁的折扣促销及价格调整，会使客户对店铺的定价产生不信任，甚至发展为对折扣的条件反射，产生“打折是理所当然”的认知，并由此引发“不打折就不购买”的行为。所以从重复购买率这个角度考量，折扣所带来的流量通常质量较低。

　　2、会员营销套牢顾客

　　会员营销包含主动营销及买家粘度培养等方面，针对不同类型的会员，需要使用不同的方式。其核心是以用户需求与用户价值为导向，整合多种营销方式，提高用户满意度及其价值。在客户生命周期模型中，会员按照其价值及状态的不同，被分为5个周期：客户获取、客户提升、客户成熟、客户衰退、客户离开。其中和重复购买率关系较大的是提升期与成熟期。

　　客户提升期：对于这个阶段的客户来说，需要重点考虑的问题是，如何把刚获取的客户培养成高价值客户，使其产生更多的成交次数。主动营销是这个时期常用的手段，目的是刺激用户需求，促使他们向成熟期过度。常用的通道包括短信、电子邮件、旺旺、客服回访等。

　　客户成熟期：培养客户忠诚度是客户成熟期需要考虑的问题。通常这一群体重复购买次数多，给店铺带来的价值。对于这个群体，需要考虑的是如何通过差异化的服务和购物特权留住这些客户，保持在店铺中的消费习惯。其核心思想是告诉客户他们的每一次购物行为，都会在店铺中积累价值，因此会得到更好的服务以及更优惠的价格。

　　北京有专业的淘宝代运营服务公司吗，这一点相信卖家们都是知道的，加德士在华南区的品牌知名度高，加德士的实力强，加德士还是拥有强大团队的淘宝代运营公司，同时，加德士能够为卖家提供专业的一支团队为卖家所有，这支团队包括美工，文案，店长，客服，运营等等人员，选择加德士，卖家就是选择了成功。

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