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一直以来小米都是给人以匠心卓著，超高性价比的形象。但是近日，小米校招时一番诙谐幽默的言论，却实有失分寸，让一些同学愤然离场。面对突发的危机，小米又是如何公关的呢?湖南危机公关公司乐客就跟大家一起来品读小米一封致歉公开信。 小米发言与企业文化背道而驰，危机产生 湖南危机公关公司乐客公关了解到：9月22号小米公司到郑州大学举行不限专业的招聘宣讲会，引来众多学生积极参加。在宣讲会上，小米公司的秦涛说：“如果你是英语或者阿拉伯语专业都可以来，因为我们有海外市场。如果你是日语专业的学生，那你可以走了，或者我建议你们去从事电影事业!”该言论引起在场学生哄笑，但日语相关专业的学生却感觉受到了羞辱。 正确处理危机公关 很显然，这是因为发言人的不正当言论才导致危机的产生，就因为语言上的隔阂让非要招聘的语言学生感受到歧视感，这是非常不正确的，或者说是错误的。如果因为这次秦涛的发言让小米公司的企业形象受损，我想这对小米来说无疑是非常不值得的。 据乐客了解，小米公司一直有着这样的一句话：“我们没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力，我们坚持‘为发烧而生’的产品理念。”乐客将这一段话总结了一下莫非就是这么几点：平等、创新、快速、轻松、为发烧而生。 乐客认为：小米公司既然有“我们没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴”，这么一段话对于自己的正式员工适用，对于有意加入自己团队的人就不适用了吗?我想，依然应该适用。但是秦涛的那段发言，简直就是与这段话的意思背道而驰，也难怪会由此而产生危机事件，所以后来小米道歉了。 看到这里，你一定会问，那封信呢，那信呢，信呢，信…… 原文品读：小米深陷校招事件危机，公开道歉平复国内舆论 http://www.chinagongguan.cn/wjgg/1605.html
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