东交所大宗火爆的招商

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供的即时、个性化的回应，不仅可以满足客户的期望，还能够为企业节省大量的资金。事实上，许多开发者也瞄准了聊天机器人领域，并着手致力于为这个市场带来全新的客户体验。在聊天机器人持续推动技术发展的同时，越来越多的新兴技术也将如雨后春笋般进入大众的视线。

不难想象，2018 年，人们会在聊天机器人领域发现更多的惊喜。那么，在新的一年里，聊天机器人的发展趋势究竟如何？聊天机器人会取代人类的工作吗？让我们来听一听该领域专家的预测和期待。
SOCIAL.LIMITED 创始人兼 CEO Alex Attinger：聊天机器人的智能程度会有显著的提升
在采用人工智能技术支持对话界面的同时，聊天机器人的智能江西省南昌市程度也会有显著的提升。
企业将会洞察到大规模自动对话的真正潜力，不再局限于与客户进行交互支持或是提升用户的留存率，也将在获取专业知识、技能方面大显身手。此外，把聊天机器人技术结合在传统系统上的情况将有所增加，像 Facebook Messenger 之类的信息平台会逐渐成为数以百万计的用户主页。机器人并不是要取代人类，而是去弥补品牌和消费者之间的隔阂，而在此之前，并没有哪家营销平台能够做到这一点。

Talkdesk CEO Tiago Paiva：人工智能的存在可以改善客户与代理之间的对话体验，而非取代代理

近年来，聊天机器人在呼叫中心行业占据了主导地位，这让前沿技术的开发者兴奋
   
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