柳州海尔电视售后维修（自由o飞翔）

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柳州海尔电视售后维修（自由o飞翔）

柳州海尔电视售后维修电话：0772--2496--526

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一键清理
智能电视开机问题
1、智能电视在收看当中或关了电源后，发出轻脆的“喀咔”声音
答：智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程，关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程，此时机器出现热胀冷缩现象，造成机壳磨擦的声音，属正常现象，虽然不会影响观看体验，但说明做工不够精细，不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。
2、灯亮不开机
答：按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开，建议用面板按键开机，如果按面板上 “频道 /-”键可以开机，可能是遥控器的问题。
3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光
答：先检查电源线是否连接好，然后电源线所接插座供电是否正常，接着电源开关是否开启，如没有请开启电源开关。

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智能电视画质问题
1、节目换台出现黑屏、画面静止、直接跳过
答：以上三种换台方式都属正常现象，是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止：开/关”的，可更改此项。
还有一种情况，机器设置为换台画面静止，但部份频道在换台时黑屏，也是正常现象，主要是由于非标准信号原因，造成电路信号的同步识别跟踪错误，在短时间内恢复都属正常现象
2、出现人物矮、胖现象
答：此现象是正常现象，所以图像会显得矮、胖。
如不习惯可调整画面比例为其它模式。容易造成屏幕中间与两边的亮度不均匀。
3、智能电视图像有雪花
答：信号问题，用户采用室外天线时，多数频道的节目均可能出现“雪花”；使用闭路信号也可能在个别/几个频道出现“雪花”；也可能是频率漂移，尝试“微调”或“手动搜台”。
4、智能电视倒屏花屏？
种情况，智能电视倒屏花屏，但是按主页键可以进入系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的固件升级，步序：按主页键进入系统——自己仔细查找到系统设置这一栏——按系统设置——系统软件升级——本地升级——耐心等待升级。
第二种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的强刷固件强制升级，强制升级成功以后屏幕图像恢复正常。
第三种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统，强制升级以后，按主页键可以进入系统，但是屏幕情况还是倒屏花屏的解决方法：参照种与第二种操作。

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