长沙壁挂炉维修服务中心是一家专业从事壁挂炉维修、检测、保养服务公司。我们的服务范围覆盖长沙市:岳麓区、天心区、芙蓉区、雨花区、开福区、星沙、望城区各区都设有维修网点,我们拥有一支稳定、专业、过硬的壁挂炉维修队伍,为客户提供 “ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务,为更好的回报于社会,把业务推向更多的客户,以售后的技术,市场的价格为广大客户服务。我们以诚信为生命线,靠讲信誉、守承诺,赢得客户的信赖与支持。高标准要求自己,把客户给与我们的工作做到至始至终,尽善尽美。
坚持质量,诚信经营使得公司业务不断扩大,现拥有一支高端家用电器专业维修队伍。所有维修员工全部经过专业培训,并且经过公示严格考核,相关手续一应俱全。自成立以来,秉承“优质、及时、专业”的服务宗旨,以专业化的服务标准与客户携手并进。
长沙壁挂炉维修服务中心
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在长沙市区内可以都提供上门服务,为客户提供了24小时服务热线咨询以及报修!长沙市统一报修热线:4000151352
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,我们提出给客户大限度自由选择权!在我公司技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30元。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
您的产品自购买日期起,整机保修期为一年,在保修期内可以享受免费维修。我公司为解决用户的后顾之忧,对于维修以后所更换零件提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!
新时代,新服务。我们将继续密切把握现代的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
引领行业标准 规范服务市场服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我中心维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为3个月到12个月不等,在保修期内如因维修 质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我中心再次维修此机器时,享受维修费优惠待遇。
(8)建立回访制度:定期对我中心维修过的机器使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 .
追求卓越、完善自我。我们将一如既往,不断超越,以一流的技术、一流的服务回报社会
全国统一24小时报修热线4000151352,