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电话话务员,话务员外包,话务员外包公司

发布时间 2018-10-10 收藏 分享
价格 280.00
品牌 天云祥客服
区域 全国
来源 深圳天云祥网络科技有限公司

详情描述:

【天云祥电话话务员】电话话务员,话务员外包,话务员外包公司

【天云祥电话话务员】为您提供专业的;电话话务员,话务员外包,话务员外包公司,话务员是在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题,拨打客户电话询问有什么需要的,从事长途话务、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。

【电话话务员找天云祥外包服务商】天云祥网络科技有限公司,一家专注服务外包的公司。核心业为,呼叫中心外包、售后客服外包、电话营销外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。公司注册资本一千六百万,至今有七年呼叫中心服务外包历史,,因公司在服务恪守专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念,八年潜心经营,在业内有着良好的口碑以及广大的发展,在华南区有极高的占有率,至今累计服务上千家企业。

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【外呼小知识】

话务员岗位职责

收集分析与营销工作相关的各类信息,其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况,以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括本企业产品的全部知识与信息,以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。

(2) 根据收集与加工的信息和应完成的销售目标,制定电话销售计划。

(3) 瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果,以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等,瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访,确定目标客户。

(4) 制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能,以及哪些指标能满足客户需求的产品特征,并制定相应的客户电话拜访计划,统一时间。

(5) 执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作,确定销售任务能否达成,以及下阶段销售计划制定的关键环节。

电话话务员,话务员外包,话务员外包公司,话务员职业定义按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单;接续和处理受付业务等等。是电话座席的一部分。

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深圳天云祥需要在公司立足新起点,开创新的客服外包局面。

联系人 李志华
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