质量管理发展的历程是什么？

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从上世纪初，次工业革命开始，所有的加工制造者就开始关注产品的质量了，为了提高产品的交付率，减少因客户退货而产生的其他不必要的开支，在交付之前开始有意识的对产品进行质量的确认，这个就是质量管理的初阶段--产品检验阶段；
随着经验的增加和产品需求的提高，制造业者发现仅仅依靠对产品的检验已经不能满足客户的要求了，再加上在生产活动中的积累，他们找到了更为有效的办法--质量控制，即在产品生产过程中进行一些必要的管控。这就是质量管理的第二个阶段了。
当产品的复杂度和市场的需求越来越精细或者说是产品的制造需要很多的流程和步骤来实现的时候，质量控制这种质量管理的方法显然是不能满足要求了，于是全面的质量管理就应运而生了。
现在有了更高级的需求--迈向6西格玛了。
   
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