dell客服电话 戴尔售后电话 北京外星人售后维修

详情描述：

24小时保修电话：  010-57488081       联系人高工：     137-1877-8712    

服务时间：星期一至星期日，9：00—18：00   北京鼎诚方捷科技有限公司 

报修地址：北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼

客户谨慎：到科贸勿听闲杂人员拉客行为，以免上当受骗，造成没必要的财产损失!

维修工作结束后，维修人员应向用户提供完整的维修报告，或口头描述故障的成因，故障解决的过程，及以后在使用当中应注意的问题。

电子元配件烧毁，老化等理论上不可修复的部件，将建议用户重新更换，更换后质保三个月

维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担，不计在维修费用里。

技术人有义务做好数据保密工作，不得将用户的数据泄露。

1:维修人员在接在有效报修电话后，应在约定时间内到用户处。

2: 工程师到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答计算机故障发生的过程等，并应提供计算机的相关资料

   ，如设备驱动程序等。

3: 维修人员到达后，应尽快检查出大致故障，并给出相应的解决方案，提出维修建议，当场进行维修。

4: 如有需要维修人员将计算机搬离用户所在地，须征得用户同意，出具相关手续，并在指定的时间内送回用户所在地。

5: 用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的结束。