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上海德业除湿机维修服务热线欢迎来电

发布时间 2021-08-01 收藏 分享
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区域 上海市 - 上海市 - 杨浦区
来源 上海芃翊环境科技有限公司

详情描述:

德业除湿机用户24小时服务热线:021/5298/6166

上海德业除湿机维修公司:一、服务标准

用户24小时呼叫中心提供上门维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障

1、德业除湿机维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通,随时接听随时解答; 

2、德业除湿机维修服务中心对所接的用户报修,在1小时内向该用户所在地完成派工;

3、德业除湿机特约维修点在接到用户报修或德业派工的的1小时之内,必须和用户取得联系并落实上门维修时间;上海市内3小时内到达现场,出外坏5小时内到达现场;

4、除电话解答可以解决的投诉外,均提供上门维修服务方式;

5、电话回访热线:021/5298/6166

6、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划,回访率应达100%;

上海德业除湿机维修公司:服务规范

1)服务人员上门检修时,必须统一上岗;

2)在用户家门前应先敲门,征得用户允许后方可进入;

3)进入用户家里,应使用礼貌用语先问候,再作自我介绍;

4)维修前必须先把工具摆放在自带的垫布上,以免弄脏或损伤地面等;

5)当需要换件时,事前必须向用户说明价格,

6)修理调整结束后,必须开机运行正常,然后请用户确认并在《除湿机维修保修工作单》上签名;

7)工作结束后,应针对用户的使用环境和使用状况,向用户介绍产品性能及相应注意点,提请用户正确的使用方式,以免再发生同类问题;

8)离开前,必须清理所使用过的场地,带走维修过程中所产生的所有脏物,保证用户场地的整洁;

9)离开时,要以礼貌用语跟用户道别;服务热线:021/5298/6166

10)在维修过程中,不得在用户家抽烟,喝茶及吃饭;

11)不论什么原因,维修过程中,维修人员不能和用户发生任何争执。

上海德业除湿机维修公司我们的使命: 

带给您信赖,认真兑现每一句承诺; 

带给您品质,全力保障每一个环节; 

带给您实惠,精打细算每一分取舍; 

带给您便捷,细致完善每一项服务; 

          德业除湿机24个小时维修电话:021/5298/6166

联系人 严新金
15317331722
y372233829@163.com
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