详情描述：
北京国炫通信科技提供专业呼叫中心系统建设服务，丰富的呼叫中心系统功能，并且提供系统内部数据接口，方便与企业业务系统做对接并且提供二次开发；
针对全客户生命周期提供多种外呼方式，提升成单转化率！根据用户需求定制开发呼叫中心系统，本地部署，独享资源，满足中大型企业高标准的安全需求。
来电弹屏
电话呼入、呼出时，弹出一个窗口，座席人员可以在弹窗完善客户信息，弹窗显示信息支持用户自定义。
通话录音
通过系统的每一通电话，都会生成一个录音文件，支持通话录音在线播放及下载并支持按需录音。
座席监控
提供密语、监听、强插、强拆、转接、示忙、示闲、会议等座席管理功能。
自动话务分配
智能识别来电，根据预先设定的呼入策略进行电话分配。包括：全部振铃、轮流振铃、近接通、少接通、随机振铃、记忆振铃，6种策略。
IVR语音导航
支持无限套无限层级配置，用户可以根据自身需求进行多条件组合，实现不同时段的不同IVR语音流程播报。
自动外呼
支持数据智能分配、多任务并行、失败后自动重复呼叫、定时启动任务等功能。包括：预览外呼、预测外呼、IVR外呼等。
座席统计
统计每个座席人员的呼入、呼出总量以及总通话时长、平均通话时长;并且能够查看指定时间内的报表信息。
DDRP
提供定制化业务系统，系统界面友好、功能强大，支持根据企业个性化需求灵活配置业务系统。
知识库
座席人员可以查看并收藏公共知识库内容，并且能够发布添加知识内容，管理员对新发布的信息进行审核。
| 联系人 | 北京国炫通信科技 |
|---|
