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北京国炫通信呼叫中心电话外呼系统功能: 呼叫中心,架起您与客户之间的完美桥梁,为企业量身打造呼叫中心,凭借高安全,高可靠、能力开放等强大的产品优势,能够满足互联网、保险、证券和银行等不同行业对呼叫中心的需求。 播放的语音文件自动录制 电话外呼时间长短可自由设置 外呼电话号码批量导入 CRM客户管理功能 LYUC呼叫中心系统自动外呼/点击拨号 自动外呼方式设置 系统自动统计已接电话和未接电话 对已接电话和未接电话可以分别设置不同的重复呼叫次数 黑名单设置功能 外呼回访提醒功能 可以提前设置任务执行时段 数据库资料读取及语音文件播放 语音文件可供选择性播放 按键转接人工服务(可选功能) 更多功能,可来电详细咨询
系统用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意更改。
国炫通信QC商务通系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短,对外呼的时间没有限制。
系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”等格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。
北京国炫通信电话外呼系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括外呼时间,外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后,系统自动开始外呼。
共有四种外呼方式:呼出接通后什么都不做(闪一下);呼出接通后放语音,放完语音挂机;呼出接通后放语音,对方按键后转人工;呼出接通后直接转人工
系统自动识别已接电话号码和未接电话号码,并可以分别导出。
系统可以对已接电话和未接电话分别设置呼叫次数或者不设置呼叫。
可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。
系统能对CRM客户资料添加回访提醒,在你规定的时间内提醒你应该打那些回访电话。
系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务,等到设置的时间,系统会自动开始外呼播放语音广告。
用户收到外呼电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。
客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按“0”,产品服务请按“1”,“*”键重听,“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户。
系统在播放语音结束时,会自动提示按键转接到人工服务,用户按提示操作,话机振铃,客服接听。
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