价格 | 2580.00元 |
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品牌 | 壹品道具 |
区域 | 全国 |
来源 | 广州壹品展示道具有限公司 |
详情描述:
NOME货架线上社群现有近30万核心用户。记者加入NOME货架微信社群后,看到不少用户在群里反馈当天在NOME货架的购物体验,比如讨论NOME货架的冰淇淋哪种味道好吃。还有不少关于产品的反馈,比如吐槽耳机音质不如森海塞尔和铁三角。还有的用户在咨询NOME货架门店的加盟方式。NOME货架的社群俨然成为NOME货架产品爱好者的交流基地。
这就是陈浩想要实现的效果,把线上流量引到线下,从而反哺到线下门店。而社交是实现这个计划的步。在社交基础上,NOME货架更进一步,借助用户反馈来淘汰商品,完善了其用户自迭代模式。借鉴小米“一切围绕用户为中心”的经验,NOME货架建立了一套从用户到产品迭代之间快速反应的机制。
陈浩认为,产品次没做好没关系,重要的是能根据用户反馈迅速迭代,有损用户的体验立刻改。陈浩介绍说,“有用户说我们的T恤有做工问题。只要他一提,我们确认是事实后全部下架换新的。”
想成为家居界的小米,挑战宜家和无印良品在中国的市场份额,这是NOME货架的野心,但实现这个目标,NOME货架至少还要再开300~600家门店。
去年,宜家中国商场销售额为143亿元人民币,较上年同期增长13.8%。无印良品的财报称,2017年其中国市场收入同比增长25.3%,达到688.9亿日元,约合40.3亿元人民币。依照NOME货架目前的坪效,想要达到无印良品的业绩,NOME货架至少要开300~600家面积一两百平米的门店。据陈浩透露,NOME货架在2018年计划通过进驻国内高端购物中心、主流购物中心及社区购物中心,实现开店300家的目标。
但随着门店数量的快速扩张,NOME货架 引以为豪的供应链和购物体验会面临严峻考验。此前NOME货架 供应链只需供应几十家门店,随着门店迅速扩张到三四百家,NOME货架 供应链的产品质量和新开门店的坪效都会面临严重挑战。
同时,新开数百家门店也就意味着需要培训数千名有经验的店员。经验丰富的店员是NOME货架购物体验的基础,简约清新的SKU摆放和合理的动线设置都需要经验丰富的团队作为支撑。
但随着门店数量的快速扩张,NOME货架 引以为豪的供应链和购物体验会面临严峻考验。此前NOME 货架供应链只需供应几十家门店,随着门店迅速扩张到三四百家,NOME货架 供应链的产品质量和新开门店的坪效都会面临严重挑战。
同时,新开数百家门店也就意味着需要培训数千名有经验的店员。经验丰富的店员是NOME货架购物体验的基础,简约清新的SKU摆放和合理的动线设置都需要经验丰富的团队作为支撑。
未来,能否经受住快速扩张的考验,坚守住严控品质的初心,是陈浩和NOME货架更深的纷扰。
联系人 | 方先生 |
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