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海尔空调售后服务电话：400-8609-529 海尔空调24小时服务热线：400-8609-529 海尔空调售后服务说明： 公司在维修任何电器都需要保证以下规则： 1：全城24小时服务，周六日不休息。 2：严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约。 3：上门维修，全面修理，先检查，后报价，当面修理。 4：明码标价不收开机费，严把配件质量关，确保维修质量。 5：全国24小时服务热线，保证半小时准时上门服务。 6：100多名培训好的维修工程师，持工作证件着统一工作服上门服务。 7：经本公司维修工程师维修的电器一律保修1年、部分零件保险三年，并提供正规保修单据。 8：正规发票，正规收据 我们承诺：先议价维修后收费，30分钟上门，收费合理，并保证修不好不收费。所维修的电器较少一年保修(大型产品保险时间更长)，保修期内出现相同问题，不限次数，免费上门维修，炎炎夏日，高温天气，全国电器维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务。 用户帮助中心： 1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢? 当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区： 服务网点 直辖市：北京、天津、上海、重庆 广东：深圳、广州、东莞、佛山、中山、珠海、惠州、江门、汕头、湛江、肇庆、茂名、揭阳、梅州、清远、阳江、韶关、河源、云浮、汕尾、潮州、台山、阳春、顺德、开平、陆丰 陕西：西安、咸阳、宝鸡、渭南、汉中、榆林、延安、安康、商洛、铜川、神木 广西：南宁、柳州、桂林、玉林、梧州、北海、贵港、钦州、百色、河池、来宾、贺州、防城港、崇左、桂平 湖北：武汉、宜昌、襄阳、荆州、十堰、黄石、孝感、黄冈、恩施、荆门、咸宁、鄂州、随州、潜江、天门、仙桃、神农架 湖南：长沙、株洲、益阳、常德、衡阳、湘潭、岳阳、郴州、邵阳、怀化、永州、娄底、湘西、张家界 贵州：贵阳、遵义、黔东南、黔南、六盘水、毕节、铜仁、安顺、黔西南、仁怀 甘肃：兰州、天水、白银、庆阳、平凉、酒泉、张掖、武威、定西、金昌、陇南、临夏、嘉峪关 安徽：合肥、芜湖、蚌埠、阜阳、淮南、安庆、宿州、六安、淮北、滁州、马鞍山、铜陵、宣城、亳州、黄山、池州、巢湖 福建：福州、厦门、泉州、莆田、漳州、宁德、三明、南平、龙岩、武夷山、石狮、晋江、南安、龙海 海口：三亚、五指山、三沙、琼海、文昌、万宁 河南：郑州、洛阳、新乡、南阳、许昌、平顶山、安阳、焦作、商丘、开封、濮阳、周口、信阳、驻马店、漯河、三门峡、鹤壁、舞钢、济源 河北：石家庄、保定、唐山、廊坊、邯郸、秦皇岛、沧州、邢台、衡水、张家口、承德、定州 江苏：苏州、南京、无锡、常州、徐州、南通、扬州、盐城、淮安、连云港、泰州、宿迁、镇江、沭阳、如皋、启东 江西：南昌、赣州、九江、宜春、吉安、上饶、萍乡、抚州、景德镇、新余、鹰潭 吉林：长春、吉林、四平、延边、松原、白城、通化、白山、辽源、公主岭 辽宁：沈阳、大连、鞍山、锦州、抚顺、营口、盘锦、朝阳、丹东、辽阳、本溪、葫芦岛、铁岭 宁夏：银川、吴忠、石嘴山、中卫 青海：西宁、海西、海北、果洛、海东、玉树 山东：青岛、济南、烟台、潍坊、临沂、淄博、济宁、泰安、聊城、威海、枣庄、德州、日照、东营、菏泽、滨州、莱芜、章丘、诸城、寿光、龙口、肥城、高密 山西：太原、临汾、大同、运城、晋中、长治、晋城、阳泉、吕梁、忻州、朔州 四川：成都、绵阳、德阳、南充、宜宾、自贡、乐山、泸州、达州、内江、遂宁、攀枝花、眉山、广安、资阳、凉山、广元、雅安、巴中、阿坝、广汉、简阳 新疆：乌鲁木齐、昌吉、巴音郭楞、伊犁、阿克苏、喀什、哈密、克拉玛依 云南：昆明、曲靖、大理、红河、玉溪、丽江、文山、楚雄、西双版纳、昭通、普洱、保山 浙江：杭州、宁波、温州、金华、嘉兴、台州、绍兴、湖州、丽水、衢州、舟山、乐清、瑞安、义乌、余姚、诸暨、象山、温岭、桐乡、慈溪、海宁 黑龙江：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、绥化、佳木斯、鸡西、双鸭山、鹤岗 内蒙古：呼和浩特、包头、赤峰、鄂尔多斯、通辽、呼伦贝尔、巴彦淖尔市 西藏：拉萨、日喀则、山南 2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗? 当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面(如：服务、临时的变化)而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此，我们提出——给客户自由选择权! 3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢? 我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月(特殊情况除外)。 4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗? 我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：(上午08:00 -
下午21:00)。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。 5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏? 既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏。正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的(从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了)，所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感。 其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。 我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号;2、公司简介夸大其词;3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉;4、网站图片严重变形;5、网站文字似曾相识(因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动);6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008
或是800免费电话。
| 联系人 | 报修客服 |
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