58同城的流量陷阱

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依附昔日的大范围并购，58同城疾速扩大为互联网分类信息赛道里的龙头老迈
然现在后，58同城营收增速比年降低，从2015年的169.8%一块儿跌至去年的18.6%
面临颓势，往年，58同城频频做出改造言论，先调零件关架构，尽力推出“尽力以服”策略，接着又落定私有化历程
这些转变，能帮助58同城走出当前的颓势吗








发酵了两个月后，58同城私有化的传闻终究灰尘落定








6月15日，58同城宣告公告，宣告已与Quantum Bloom GroupLtd.签订兼并协议
买方投资财团采办58同城所有已发行平凡股，总交易估值约为87亿美元，约合617亿元
交易价格超越了2016年360私有化的514.6亿元，成为历史上美股科技中概股私有化交易范围的一次








据悉，此次买方投资财团包罗华平投资、General Atlantic、鸥翎投资以及58同城董事长兼CEO姚劲波
华平投资与58同城渊源颇深，曾两次投资58同城，是58同城在纽交所上市前的机构投资人，58同城上市后，其在腾讯成为策略股东的历程傍边退出
鸥翎投资则与携程干系亲近，投资言论也多数围绕着游览业务进行，比如对同程、马蜂窝的投资等等






能够58同城的推广团队




面临这则私有化消息，资本市场的态度较为主动
公告发出后，58同城股价当天回声下跌9.55%








企业进行私有化凡是主要源于策略和财务上的重新考量，即企业大概要调解新的策略方向，大概认为本身代价被重大低估
58同城进行私有化劈面的因由是甚么
这一点其实能够从它往年上半年的新策略与财务表示得以窥知








往年1月15日，58同城公布了的机关架构调解








此次调解中，58同城将原人力资源奇迹群升级为人力资源及职业教诲奇迹群（HRG），并打消了原社交奇迹群（SLG），究竟形成人力资源及职业教诲奇迹群（HRG）、本地服务奇迹群（LBG）、汽车奇迹群（ABG）、房产奇迹群（HBG）为中间的前台四小事变业群








企业机关架构的调解，多数陪伴着新策略的推出
同样，58同城此次做出机关架构调解，便是为其“尽力布局服务”的策略做支撑
姚劲波近期表示，58同城将正式从流量收入为主的时期，迈进服务收入为主的时期，以的服务促进流量增进，提拔用户口碑








以服务为中间，明明曾经成为58同城将来主要的策略方向
不过，与此同时，58同城的财务指标却在重大退步








往年3月12日，58同城宣告2019年第四时度及全年财报
财报显现，2019年，58同城实现营收155.8亿元，同比增进18.6%；归属于平凡股股东净利润82.8亿元，同比增进314.5%
此中，2019年第四时度，58同城实现营收41.6亿元，同比增进15.1%；归属于平凡股股东的净利润26.1亿元，同比增进535.1%








全年18.6%的营收增进、314.5%的净利润增进，这对付现在大局部互联网企业来说，都算是一份亮眼的成绩
不过子细分析财报能够发现，58同城的财务增进其实不是靠主营业务拉动，而是主要依赖对权益类资本的处理








财报显现，2019年，58同城以约47.85亿元的价格，向第三方投资者发售车很多集团的局部股权
如果不思虑这局部股权收益，58同城2019年的净利润为34.95亿元，同比增进28.3%
从28.3%到314.5%，能够看出58同城的净利润增进主要靠发售股权获取








更令人担心的是，纵不断看，58同城的营收增速呈现逐年急剧下滑的趋势
在2013年上市后，2015年到2019年六年间，58同城的营收增幅分手为169.8%、69.54%、32.62%、30.48%以及18.6%，增速下滑非常明明








58同城营收增速的下滑，其实源自外部多个业务板块均陷入颓势
，从营收布局上来看，58同城收入来源包罗会员服务、在线营销、电商和其它业务
会员服务主要来自房地产和招聘板块，在线营销则主要为58同城和安居客上的广告推广
这两大块是58同城的营收主要来源
财报显现，二者合计营收占比超越90%，此中在线营销服务是58同城营收的主力军，占比超越60%








经过财报能够发现，58同城的会员服务、在线营销业务均呈现增进乏力的态势
2019年第四时度，58同城在线营销业务营收为27.1亿元，同比增进19.3%，增速陆续6个季度下滑
增速放缓源于付费商户和单个商户贡献收入增进乏力
此外，其会员服务业务表示更差
2019年第四时度，该业务虚现营收11.1亿元，同比不增反降0.87%，陆续6个季度增速下滑，并且呈现同比负增进








财务表示每况愈下，58同城不得不做出策略调解来应答
深耕服务，成为其试图走出颓势的策略之举
此次做出私有化举措，或许也源于为该项策略调解做支撑








冰冻三尺，非一日之寒
回过甚来看，现在58同城增进乏力，根柢的地方在于其从始至终都在用一种流量思惟在经营企业，而缺少了服务思惟








在中国互联网界，很多企业好像对流量非常痴迷，宛若拥有了流量就拥有了乐成的入场券
现实上，流量是企业经营的结果，但毫不是目标
一旦企业拜倒在流量之下，不结适时期筑起本人业务代价的护城河，就一定会被流量抛弃
58同城近几年的颓势，便是此中一个新鲜的案例








2、痴迷流量，埋下祸端







姚劲波曾频频走漏本人开办58同城的初衷








当年他照样一名北漂青年，租房时联系一名中介并给了对方1200元
这名中介带他看了一次房子后，就再也没联系他
姚劲波感觉本人被骗了，因而想找这名中介退还1200元
结果，对方直接当着他的面把付款收据撕掉后，扬长而去








自此之后，姚劲波便暗自决定要做一个平台，让租客和房东直接联系，不须要中介，减少被骗的几率
2005年，姚劲波仿照美国分类信息平台Cragigslist，将报纸和公告板的分类信息搬到网上，开办了58同城
这一年，此外两家分类信息网站——赶集和百姓网也相继降生
往后，市场上同范例的网站如雨后春笋般冒出，峰时多达两千余家








入手下手，由于技术门槛低，分类信息网站在内容上并没有较大差异，很多网站以至相互抄袭页面上的信息
用信息吸收用户和流量成为它们相互合作的主要赛道
然而，在博得用户和流量后，很多分类信息网站并没有找到本人的红利形式，简直都处在烧钱的态势
面临生活压力，分类信息网站纷纷入手下手寻觅红利方向，并渐渐探索出向个人收费和商家收费两种红利形式
这两种形式往后便衍生为现在的会员服务和在线营销形式








初期58同城同样处在探索阶段
比如，其经过“名店推荐”业务，在商家付费长进行尝试，随后又陆续尝试过电商、团购等交易形式
为了增添收入，58同城以至还出过一本名为《生活圈》的杂志，这本杂志带来的收入一度成为58同城的红利大头
直到2012年，58同城才把主要精力又回归到信息平台上，主打会员服务和在线营销两种红利形式








2013年，58同城在“类阿里的商业形式”的观点包装下，正式登陆纽交所，上市当天暴涨42%
上市之后，姚劲波试图经过资本的气力加速扩大，结束与几个合作对手之间你追我赶的合作状态
究竟，那时58同城和赶集网是分类信息平台赛道里头部的两位选手，二者在广告大战中均丧失繁重，每年花在广告上的费用都高达数亿元








2014年，58同城引入腾讯7.36亿美元资金，后者成为其大股东
对付58同城而言，接受腾讯投资主要的目标便是获取流量、社交和资本
流量方面，姚劲波认为腾讯简直有很大流量，但其本身没有很好的办法来变现，而58同城的产品能够跟腾讯的流量无缝对接，发明更多代价
社交方面，58同城本身并没有社交属性
58同城引进腾讯，目标是让宣告信息的商家和接受信息的用户之间产生更大相信感，从而提高所有平台的用户体验








在获取腾讯的流量和社交扶持后，58同城入手下手进行放肆扩大，其实赓续拓宽本身的商业版图
2015年3月，58同城拉拢安居客
随后4月，58同城又以现金加股票的形式获取赶集网43.2%股份，二者实现兼并
紧接着5月，58同城又拉拢中华英才网
短短三个月内，58同城就连续兼并三大合作对手，一举成为中国的分类信息网站








这里值得一提的是，58同城与赶集网的并购案
姚劲波坦言，并购赶集网的前十年，他天天想的多的一件事，便是拉拢赶集网
他开顽笑地称，那时他想赶集网的掌舵人杨浩涌，比想本人太太还要多
以至于二者兼并前的两年，天天早上他都邑给杨浩涌发一条寻求合作的信息，只是对方避而不见








有人问，赶集做赶集的业务、58做58的业务，不打能够吗
姚劲波称，在互联网不存在这件事变
他举了一个例子，在一条街道上能够酿成很多个吃小龙虾、吃烧烤的店，然而在互联网上是相对不可以
互联网照样一个赢家通吃的形式，在肯定水平上拥有排他性，是鱼死网破的合作








从这个看法中，咱们能够看到，姚劲波对付平台范围的痴迷，其试图用范围来实现流量把持
在某档访谈节目中，姚劲波表示，“平台有平台的上风，在客户获取、产品开辟上，会让我更无效力”








大范围的并购，也简直如姚劲波所愿，使得58同城的体量疾速收缩
财报数据显现，2015年58同城的总营收为44.78亿元，同比增进169.8%，远超2014年81.8%的营收增速
同时，58同城的付费用户数据也从2014年的52.9万增至130.6万
为了将被拉拢对象融入本身零散，2016年11月，58同城还将安居客和赶集网的账号与本身账号正式打通，三网合一，进一步扩大范围效应








不过，58同城发起的这场行业大并购，并没有提拔本人的服务本事，更多地照样提拔了本人的流量聚合本事，这从其会员服务和在线营销的收入占比得以见之
2014年，58同城的会员服务和在线营销收入所占比重分手为58.8%和40.1%
到了2015年，二者的比例调转为41.%和53.9%，在线营销收入反超会员服务
并且，在线营销收入的增速不只高于会员服务增速，并且还高于58同城的全体收入增速
这就意味着，58同城的增进能源其实源自于范围效应带来的流量增进








然而，这种增进并没有持续多久
2016年，58同城的收入增速跌至69.5%，以至低于大范围并购之前2014年80.7%的营收增速水平，直接发展到2013年时的状态
往后，58同城的营收增速便再也没有上升过，一块儿跌至去年的18.6%
这也阐明，大范围的并购并没无为58同城带来实质的内生增进力，反而导致其一块儿陷入精力萎顿的颓势








这种颓势劈面，真实的因由在那里
其实，2015年58同城在线营销的收入占比超越会员服务这一旌旗旗号，便给出了答案
那便是，痴迷于范围效应带来流量增进的58同城，纰漏了对付平台服务和用户体验的深耕
现实上，平台吸收流量的根柢的地方照样用户的服务体验，范围效应带来的流量增进只是长期的繁荣
一旦平台服务、用户体验跟不上，并且其他平台的服务品德远超本人时，表面的流量繁荣便会疾速崩塌








很多用户曾经感触感化过58同城蹩脚的服务体验了
近些年，58同城愈发与“子虚信息”、“骗子网站”等标签挂钩








依据法制晚报宣告的统计数据显现，在中国裁判文书网上搜刮2008~2017年的相干一审讯决书，国内11个网络招聘平台中波及刑事案件较多的是58同城和赶集网，58同城波及的坑骗案件为98起








据澎湃消息报导，仅2018年上半年就有近60起对付58同城和赶集网子虚招聘坑骗的案例，这些案例中上当者超5500人，坑骗金额近亿元
很多社交平台上，也很简单看到对付58同城用户体验的吐槽声








实质上看，58同城的商业形式，决定了其平台上极简单存在子虚信息以及较差的用户体验
不断以来，58同城一直主打信息中介的平台形式，用信息毗邻用户和商家
现实上，这种形式天生活在肯定短处
传统的“信息平台”相沿的是销售思惟，在“信息”被销售实现后，商家与用户之间的毗邻就宣告结束
如果平台只做浅层的信息分类，缺少美满的功能体验，不合错误上架信息进行威严把关，就会导致子虚信息众多，且无法追踪








然而，一旦平台对上架信息把关趋严，势必会在短工夫内砍掉一少局部不合格的合作商家，从而影响利润增进
是认为获取利润，很多分类信息平台睁一只眼闭一只眼，实行流量在多不在精的形式，结果导致子虚信息众多，重大影响用户体验








现实上，痴迷于流量的分类信息平台眼光无疑是短浅的
由于用户才是平台的立足之本，纯真的寻求范围、流量，而纰漏用户的服务体验，无异于毁掉本人的立足之本，将本人的将来提早透支








遗憾的是，58同城也没能逃走痴迷于流量的陷阱
58同城上市后，姚劲波曾大吐苦水，表示早晓得信息分类这么苦，现在不会抉择做58同城
由于B端和C端两手都要抓，利润空间却其实不大
然现在后，为拓宽利润空间，以及转变本身相信度不高的形象，58同城并没有将精力放在信息考核上，反而将大批费用放在请明星打广告
据悉，58同城每年花在请明星代言、打广告的费用就占总营收的60%左右，其代言人杨幂喊出的那句“58同城，一个奇妙的网站”广告语不得人心
只是“奇妙”这个词，愈发拥有讽刺意味








痴迷于流量，一方面导致58同城外部用户体验每况愈下，另一方面也导致其轻忽掉外部变化，导致随处“受敌”且错失很多风口








在大范围的并购结束后，58同城获取了在线分类信息领域的头把交椅，旗下产品矩阵笼盖房地产、招聘、汽车、二手交易和本地生活五大板块
任何一个板块，都足量孵化出百亿美金估值的公司
同时，58同城外部还细分出数十个子品牌，包罗58学车、58甲妆、58快拍等等
此外，58同城还对外投资了大批企业








对此，姚劲波有一套本人的逻辑，他表示，“58的流量、商户的范围都邑来帮助被投的企业，反过去，被投企业的数据、服务，将来也能够用某种方式整合到58的平台上来”
也便是说，58同城子板块、子品牌其实也是用一种流量思惟在运作








然而，58同城的子版块大局部都未能独立生长乐成，反倒是其他一些在分类信息细分领域里活跃的平台，采取邃密化的经营策略，对58同城发起攻击
比如，房产板块里的贝壳找房，招聘市场的拉勾网、Boss直聘，二手交易市场的闲鱼等等
这些后起之秀的兴起，在服务品德上渐渐走在58同城的后方，也吸收走了本来属于58同城的流量，这也是近些年58同城营收渐渐降低的主要外部因由








QuestMobile宣告的《中国挪动互联网2019半年大报告》显现，中国挪动互联网月度活跃装备范围曾经触顶11.4亿，流量红利隐没，获取新用户的难度在赓续上升
58同城如果陆续痴迷于流量玩法，一定走入死胡同
面临逐年降低的营收，以及赓续兴起的服务品德更高的外部合作者，58同城也觉得发急，转型做服务势在必行
究竟，简单的信息拆散、纯真的流量买卖，其商业代价的天花板长短常低的
现在的互联网里，做好服务才是关头








往年以来，58同城转型做服务的言论愈发现明








在往年5月8日“58奇妙日”的活动现场，58同城宣告将尽力落实“尽力以服”新策略
“服”即服务，也便是经过服务为用户赋能
58同城提拔服务品德的杀手锏是技术，比如在招聘板块，其推出视频面试、VR企业等系列智能化招聘工具，在房产板块推出临感VR看房等产品
技术，明明成为58同城改良用户体验、提拔服务口碑的主要切入点








不过笔者认为，纯真用技术来提拔服务品德，并非是处理58同城中间问题的根柢之道
主要的，依旧是需要突破重大依附流量的固有思惟，威严把关平台信息，用更邃密化的经营来改良用户的服务体验








能估计的是，58同城转型服务策略非一日之功，其将进入冗长的调解期，利润空偶然将被再次挤压
此外，58同城的私有化能否处理公司功绩颓势，也仍有待观察
现在，互联网的合作曾经转向邃密化服务，对付58同城而言，做好服务同样也是帮助它走出流量陷阱的一个一定抉择