详情描述：
柳州HUROM售后服务电话：400-889-1683
HUROM24小时售后服务热线：400-889-1683
售后维修介绍：
强排热器故障：Ec，是什么故障，怎么维修？ 开机后，风机不转动，没点火声音 1、脉冲点火器坏；2、控制器接错（直接电机）或坏；3、风压开关坏；4、烟管堵塞、过长、弯角太多或外界风压过大造成排气不畅通；解决方法1、接通电源或更换电源线或插头2、新插好或更换电控盒；3、检查路系统；4把接插件全部插一遍；5、更换风压开关；6、更换控膜；7、更换微动开关
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
（7）进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
HUROM维修服务说明：
1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）
2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
HUROM帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：
市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,
2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！
3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？
既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏。正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感。
其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。
热器使用方法 1．在开启热开关应先确认点火是否正常及供应是否充足；然后开启气阀再开热开关，热器开始工作。意次使用或者长久未用时，因管内存有空气，主燃烧器就不易点燃。发生这种情况时，请关闭热开关或进开关，约5秒钟后新启动，直到点燃。 2．使用完毕，应先关闭冷、热开关，停止使用后必须关闭气源开关，以防出现意外事故。 3．温显窗及保护功能说明 （1）温显窗能显示火焰、出温度及电池电压；出现意外时，能自动关闭热器通道，蜂鸣器报警，同时显示器显示故障代码。 （2）故障代码意义 接口故障（E0）：温度传感器开路或短路；点火系统故障（E1）：点火结束后，还未检测到火焰；热器不足或意外熄火（E2）：正常燃烧后，检测不到火焰。出温度过（E3）：出温度超过80℃或干烧。应更换电池（E4）：电池电压低于2V。 三、热器保养 1．正确使用气源 热器型号上第三字母是气源的代号，Y：；R：人工煤气；T：天然气。 2．热交换器与烟道的检查 （1）热器的热交换器每年清洗一至二次，清洗时需用用工具拆下热交换器，用洗洁剂洗刷积在热交换器上的污垢，然后用清冲干净后晾干。 （2）定期清除排烟口的污垢和积碳。 3．检查漏气 （1）经常用肥皂检查各个气管接口处是否漏气，出现问题应及时补救。 （2）经常检查煤气管道有无龟裂、屈折或松脱，意及时处理或更换不合格的管路。 4．垢清洁 热器出困难，大火点不着时，可能是有污物或泥沙堆积在过滤网处需要清除。具体方法： （1）关闭冷总阀。 （2）拧开螺母，小心拉出过滤网，用清将污物冲洗干净。 （3）依原样将过滤网放回并将螺母拧紧。 饮食方面热器卫厨公司指派的维修人员上门进行了检测，给出了“内胆是一次性发泡固定在热器中的，内胆坏了只能更换新机，不能维修”的结论，并表示如果更换新机需要支出400元机器折旧费。是全自动燃气热器吧，使用很简单。插上电源插头，打开进阀，出阀，进气阀。就是连热器下面的三个阀门，再按显示屏上的电源开关，点亮显示屏。打开洗澡或洗手或洗碗的热龙头，等十几秒，热了，就行了。 1、分火器堵塞分火气变形-清理 2、更换新电池； 洗衣机显示E2表示排异常,排泵不工作,清洁残渣过滤器,检查排管是否正确安装、检查排电机是否通电。
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