详情描述：
克拉玛依惠人售后服务电话：400-889-1683
惠人24小时售后服务热线：400-889-1683
售后维修介绍：
8、故障现象：热器ＳＣＨ－１０２１燃气热器，每次开机时发出巨大的声，但着火后尚能正常使用。
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
分析：由于自吸阀内部维持线圈开路，在点火时强脉冲吸合自吸阀后不能维持，所以燃气只能瞬间通过自吸阀涌上火排着火。
惠人维修服务说明：
1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）
2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。
惠人帮助中心：
1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：
3、集成灶出现黄焰或红火是否正常
2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！
3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。
4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。
5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？
既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏。正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感。
其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。
原因二：冰箱温控器故障。这是冰箱的温控器不能感受到冰箱内部的温度变化和控制电路板出现了故障。这种情况一般发生在炎热高温的夏季。解决方法：可以查看温控器是否发生粘连，如果发生粘连也会造成压缩机不停机的故障，此时可以拔掉电源，来回旋转温控旋钮，强迫使触点分离。如果不能查到温控器的具体原因的话，只能联系工作人员帮忙检查。如果还是不好,找到门锁的开关线之后,把线和电脑板插好,开机通电,再把电拔掉,迅速去量门锁开关信号线,是通的,问题就出现在电脑板上,一般出现这个故障就是电脑板上2个挨在一起的270K电阻其中又一个烧了,这两个电阻串联给电脑板CPU关门信号的。如果门锁是好的还是报DE报警,百分之90以上就是这两个电阻其中坏了一个。l、将旋扭调为适度部位或小部位;3.检查排管。如果排管堵塞，就会漏到冰箱内。要用铁丝捅一捅排管，除去积在排管上的东西。4.不要忽略门封胶条的清洗，将漂白剂用10倍的稀释后用牙刷蘸湿清洗，后用将漂白剂冲去。胶条脏污易老化，会影响冰箱的密封性，增加耗电量。 （2）检查电路板上3.15A的管是否被烧坏；如果是被烧坏,切不可直接更换丝,因为就是起到零部件保护做用的,在这种情况下多数应该是风机超负核的现象,用万用表调到直流电流档10A或20A的位置，将万用表的两表笔接触在安装管的位置，开，观察风机能否启动，并且查看热器工作过程中电流是否大于3.15A，如果大于3.15A即要更换风机、或者电路板还有问题。如果是小于3.15A，而且热器可以工作，更换管即可，但要进入参数的调节,(一般地,3.15A管在通电的那一瞬间电流为2.7A左右,而当热器正常工作时的电流一般0.5A-1.3A). 为提供的维修，我们郑承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多，就 集成灶出现红火主要是以下原因导致:1、燃气原因:当燃烧气体内分较多或杂质过多时,会使火焰颜色呈现红火。 2、粉尘原因:当屋内有粉尘或炒菜时空气中分和油气量增大时,也容易出现红火。 3、风门原因:当风门调节不佳,也可能出现此种情况,这时,只须调节风门即可。 4、支锅架原因:由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红,由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色,这是金属离子高温下的颜色。 因此,燃烧时出现红火并不是灶出现了问题,而是由于上述原因所造成,不会影响正常使用,也不会对人健康产生害处。
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