富爵保险柜售后服务全国热线2023已更新（今日/更新）

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	富爵柜售后服务全国热线2023已更新（今日/更新）400-151-5691 


	富爵柜售后服务全国热线2023已更新（今日/更新）400-151-5691 


	



	  
	

		 24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件 
	
	

		均为原厂直供， 
	
	

		（在“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。 
	
	

		售后服务承诺 
	
	

		(一)服务承诺 
	
	

		1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。 
	
	

		2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。 
	
	

		3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）； 
	
	

		根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三 
	
	

		包服务服务。 
	
	

		保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修： 
	
	

		1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的； 
	
	

		2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 
	
	

		3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
	
	

		4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
	
	

		5、 处理品、已超过包修期的； 
	
	

		非的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
	
	

		不属于免费服务范围的提醒说明 
	
	

		①无法出示三包凭证； 
	
	

		②三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的； 
	
	

		③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的； 
	
	

		④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失； 
	
	

		⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用； 
	
	

		⑥因不可抗力造成损害的； 
	
	

		⑦非服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。