大数据在智能外呼系统的应用

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商业是一个价值交换的事情，并不是一个等价交换的事情，我们因为信息不对称，很有可能导致一些效应：赢者通吃。大家买一个什么东西，可能比较关注的是市场知名度比较高的，这种会导致有一些同样的质量，甚至质量更高更便宜的产品，他们曝光度没有那么高，他们销售的时候并不占优势。我们作为一个数据团队，希望基于通信技术，大数据技术提供数字化智能化的服务，提升我们营销的价值点。
我们现在这种工具，并不能直接解决营销上的问题。在整个过程之中，我们希望能够解决一些数据能力，通信的能力，去持续的为我们客户解决服务，从售前到售中售后都可以贯穿。
包括一些挖掘，评分了之后就会告诉客户，高价值的这些人可以拿去做直接的外呼，一对一的外呼，这个成功率非常高。我们其他的高价值转换只占10%，占20%。那么有人想问了，还有70%、80%的用户群体是直接放弃吗，当然不是，这些人群我们希望可以结合短信，还有外呼渠道做一个渐进式的立项评估，以及促进转化意愿的提升。
电销机器人已经不再是传统的营销机器人了，很多人可能没有接触过电销机器人，认为电销机器人还是一种传统的产品类型，并非如此。当今时代的电销机器人和几年前的电销机器人已经不一样，电销机器人已经加入了人工智能模拟人语音的一些相关的技术，利用人工智能技术使得电销机器人效率更高，成本更低，实现非常好的营销效果。AI技术的应用不仅仅是让语音更真实，更在于语音的舒适性！
电话机器人所使用的语言以及语音、语调，一定程度地优化客户沟通体验，只要设置行业术语，就能智能的与客户对话，促进了电话销售的通话量提高了客户的好感度。识别率和工作效率将达到更高的标准，无需人工工作流程的干预。

       可自动分类，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，节省低效人力成本。一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。数据分析系统，可以即时查询，且能根据语音通话分析。