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外呼智能机器人-增加销售渠道-缩短营销周期

发布时间 2023-11-27 收藏 分享
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来源 郑州嘉单信息科技有限公司

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互联网发展至今,为用户提供了更多的选择。而如何在这激烈的竞争环境中找到自己的存活和增长点也成为企业营销策略的重要调整之一。目前,很多企业都在各个领域加大投入资源以扩大自身市场份额。这样做既给公司带来了有利益又无形中降低了风险。

一、外呼智能机器人是什么

我们的外呼智能机器人,是一款可以独立接待来访咨询并及时回复信息的智能在线客服系统,支持电话、短信等多种渠道媒体接口,是一种实现全渠道沟通的智能客服系统;它还包含在后台管理、数据分析、访客监控等功能模块,帮助企业高效处理与客户的对话内容、精准定位访客诉求,为企业营销推广提供决策依据。

同时基于大数据技术,解决企业难以预知的客户画像问题,让服务不再单纯局限于售前转化或售后服务。

外呼智能机器人,主动学习:在日常的工作中需要根据客户的意向度进行合适的引导,能够快速达成交易。

随着人工智能的兴起,越来越多的客服已经具备了较完善的专业能力。(17123489166)

但由于人工坐席的数量有限,所以会面临人工智能客服机器人与人工协同的尴尬局面。因此,在使用在线智能客服机器人的过程中,首先需要明白客户想要什么,然后找到匹配自身业务的客服机器人。

1.高效率处理咨询人员的业务咨询,避免重复劳动造成的对话延迟,提高客户满意度和忠诚度。

2.实时记录聊天内容,方便查看;

3.支持文本翻译,实时双向传输,文字版累计180万次。

4.自动生成绩效报告,实时了解总结效果,并指派座位人员进行绩效考核。

随着互联网的发展,现在很多企业都开通了自己的微信公众号客服。但是由于需要对接某些平台,所以一款专门用来做营销推广和售后问题处理的客服软件显得不够完善。那么有没有什么好的客服功能可以推荐呢?我们的智能就非常适合作为辅助工具使用的。

联系人 胡文洁
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