怎么选择外呼系统

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一、明确使用外呼机器人的目的
如果企业想找一款AI语音外呼机器人帮助企业和客户深度洽谈，或去沟通项目细节，或是独立签订合同，那我现在可以肯定的告诉你，当前市面上还未有一款机器人能做到这些。
机器人的工作原理是依靠当前自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、语音合成（TTS）等高新技术，搭配提前设置好的话术来和客户沟通的。可以说，电销机器人和客户的整个沟通过程都是提前预测好的。对于无法预测，甚至是私密的问题，机器人目前是无法进一步交流的。
因此，选购外呼机器人进行电销前，企业必须明确使用目的：筛客！
二、语音识别灵敏
AI外呼机器人拨打电话的效果好坏，往往取决于提问和对答的沟通过程是否流畅，即AI外呼机器人是否能听懂客户话语，并能够灵活应答。一款好的AI机器人不仅能够快速正确抓取客户提问，还能够快速给客户反馈。
 
三、话术逻辑性要强，并支持优化
AI外呼机器人的销售话术在电销过程成十分关键。机器人的话术内容有吸引力，逻辑性强，让接听者感到连贯、愉悦，都是获客成功的前提。
一款好的AI外呼机器人，一定是要支持后期优化的。AI机器人需要学习，企业的业务也不是一成不变的，所以一定要购买企业可以根据需要修改话术、录音、关键词组、销售逻辑等的机器人。
四、选用有专业录音师配音的外呼机器人
AI外呼机器人的话术都是提前录制的，想让接听者感受到真人般愉悦的用户沟通体验，人工录音师的配音水平就起到了关键作用。