电话机器人为何成为热门的AI产品

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当下，人工智能的应用热潮正值鼎盛，并正在向越来越多的领域快速延伸，它不再是遥不可及的技术科学，而是一种很多传统企业都有能力驾驭的发展动能。
人工智能为众多企业创造了无限的商机，我们看到，大大小小生产智能机器人的企业如雨后春笋般不断涌现，其中，人工智能语音的电话机器人市场发展态势尤为迅猛。
电话机器人之所以成为受热捧的人工智能产品之一，究其根本原因，主要是传统电销企业长期以来因自身难以克服的行业痛点导致对电话机器人的需求居高不下。
传统电销企业被贴“骚扰电话”标签
当前，电话销售是很多企业获客、盈利的主要渠道，而传统电销的主要形式是依托相当数量坐席人员来完成的，他们每天负责不停地拨打电话，但有效电话却寥寥无几，还要时刻忍受因客户拒绝、谩骂导致的一系列负面情绪，所以电销成为一种重复性高、强度大、人员流失率高的“高压”行业。
很多目光敏锐的创业者看到了人工智能语音市场背后的红利，纷纷投入到这一浪潮中企图分一杯羹，过快的发展严重影响了人工智能语音市场的健康运行，很多企业沿用传统产品营销的思路，一味追求价格差异，然而却忽略了人工智能产品的核心竞争力一定是由质量及核心技术层面决定的。
电话机器人是一种高效的沟通工具，一个机器人等于3—5个人的工作效率，而成本却不到人工的1/10，无疑是电销产业的宠儿，但归根结底，人工智能才是产品的本质，唯有真正以AI为入口而非假借AI之名，充分利用人工智能的优势，电销产业才可重获新生。
在企业中做电销是相当艰难也是相当不可或缺的，海量的电话号码每天交给人工坐席们拨打筛选，工作繁重的同时也浪费了大量的时间，尤其面对同行业的竞争，慢一点意向客户或许就被竞争对手吸引了，所以除了自己对业绩的压力，公司之间的竞争力也让人工坐席们犹如重担压肩。