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ai智能外呼电话系统怎么用?

发布时间 2023-12-28 收藏 分享
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来源 郑州嘉单信息科技有限公司

详情描述:

一、智能外呼系统是什么

智能外呼是通过电脑自动批量拨打客户电话的外呼系统,当客户接听电话后,外呼机器人可以根据预设的话术内容与客户沟通交互。

在沟通的过程中,机器人利用智能语音技术,准确理解用户的意图,标记客户意向标签,便于业务人员跟进转化。

二、运作方式

在智能外呼任务执行前,需要先把客户的名单批量导入与一键拨号,如果企业有大量的客户名单,批量导入则可以大幅提升工作效率。客户跟进功能,系统可以对客户自动分类,保存完整沟通记录。

三、核心功能

1、智能拨号功能:客户在使用的过程中,可以随时进行电话任务设置,机器人自动筛选高意向客户,极大节省了业务人员的时间,提高了销售工作效率。


2、通话录音功能:通话录音也是智能外呼重要的功能之一,机器人与客户的电话接通后,系统会自动开启全程的通话录制保留。

3、统计报告功能:系统可以记录从销售线索获取到客户沟通到签订合约的全部过程,形成包括销售收入分析、销售业绩统计在内的所有信息。


4、客户管理功能:系统可以自动将客户根据不同的标签分为不同的类别,这样可以迅速找到可以跟进的客户,提高二次跟进的效率。


联系人 胡文洁
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