电销外呼系统和AI智能电话机器人是同样的吗？

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外呼系统
顾名思义就是通过电话外呼来与客户进行沟通和交流的系统。它能帮助你扩大企业的销售范围，与潜在客户建立联系，提高销售转化率。还能记录通话过程和客户信息，让你的企业运营更高效。
不仅如此，外呼系统还支持大规模的呼叫任务管理，能够自动分配呼叫任务给坐席，让你的销售团队更有条不紊地工作。需要人工拨打电话。
AI智能电话机器人
它是一种结合了人工智能和自然语言处理技术的智能小工具。这个机器人可以代替人工客服进行重复、枯燥的电话销售和客户服务清洗，不累，没有情绪化。
节省了公司人力资源的成本，而且工作效率也十分高。 不仅如此，它还可以根据客户的需求和行为做出智能化的推荐，并能够与客户进行自然流畅的对话，提升客户体验。不需要人工拨打电话，但需要入录相关话术及相关服务。