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电销机器人,哪家好,怎么选择

发布时间 2024-08-06 收藏 分享
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来源 郑州嘉单信息科技有限公司

详情描述:

机器人功能强大,有很多人类无法实现的功能。他们可以自动打电话,一键导入号码,自动打电话。因为设计它们的程序员已经提前植入了相关数据,所以机器人能够相对准确地反映客户的需求,能够快速解释和响应客户的要求。

首先,电销机器人的速度比人工更快。通话时,电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒,外呼量是人工的六倍。

第二,识别准。准的语音意图识别和对话管理、准的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。

第三,真人语音且支持打断。真人语音,可按照客户的需求定制。选择合适的声音。机器人在通话的过程中用户可以随时打断,对后续的通话不会产生影响。

第四,准统计数据和分类。对于海量通话数据能准确挖掘用户信息,并且进行统计。通过通话提取到的信息,了解客户的特点,对其进行分类。

第五,人机协作。机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,利于跟进。

联系人 巴怡豪
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