石头扫地机器人维修点查询

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石头扫地机器人全国维修服务热线：400-835 7955
石头扫地机器人日常使用中可能会出现的故障问题
一、风机不吸尘及出现异响
故障描述：1.按启动键启动，机器开机行走但没有吸尘功能
2.机器启动后，就会有异常的声音，比正常工作的声音都要响
检查风机：机器开机后将手放在风机的排水口试试，有没有风排出或机器开机后仔细听听有没有异响是否发出
如果机器不小心吸入大量的水渍，水滴会直接渗入主板，导致机器出现其他问题
二、工作中暂停
按启动键启动，机器跑几秒就暂停，风扇毛刷和轮子都不转，重启多次还是一样重启后机型就暂停。
如果是粗糙的毛毯地面，机器前进的阻力太大，将机器放地板环境上试一试
检查左右轮子是否有异物卡住或者缠绕住，如果发现是轮组有异物或者破损，及时清理或者换新轮组
三、不能正常开机
按开关机键不能开机
机器放置时间过长电池没电，需要用充电座或适配器进行充电
请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动脱落
如果机器开关频繁，检查按键开关有没有损坏
四、滚刷不转,不吸尘
故障描述:
①滚刷转,边刷不转,主毛刷和侧毛刷都不转
维修方法:
①检查边刷有没有毛发等异物缠绕,能否正常转动,;如果不能转动,或者是手动边刷时,有明显的异常声音,证明边刷组的电机有磨损严重需要更换边刷组。
②检査滚刷有没有毛发等异物缠绕,能否正常转动;如果是清理过整个滚刷组后,还是不工作时,可能是主板有渗水,导航部件路线腐蚀,主机需要进行检测。
五、不管开机关机风扇/边刷一直转动
故障描述:不管开机关机总电源开关打开后风扇/边刷一直转动
维修方法:更换主板
六、左/右轮不转
故障描述:
机器启动后,左/右轮组不转动,机器同时提示轮组过载
维修方法:
②   检查左/右轮组有没有异物卡死,是否有松动。
②如果只有一个轮子不转,也未发现有异物缠绕,语音提示:"轮组过载” 说明其中有轮组中的齿轮或者是电机有问题,需要更换整个轮组
七、遥控不灵敏 无作用。
故障描述:
遥控器上的按键,有时能遥控有时不能遥控。
维修方法:
①检查遥控器电池的电压是不是太低。(换对新电池试一试)
②遥控器摇动时有明显的异响,证明遥控器有大力的摔打。已无法正常使用,需要重新换新遥控器
八、机器不充电
故障描述:
用适配器或充电座给机器充电时,机器面板的指示灯不闪烁,
维修方法:
①检査适配器是否良好,是否是原装机器的电源适配器。 如果是原装适配器,但不能自动充电,机器可以用直充方式充电,证明是充电座有
问题。
②如果适配器和充电座都不能充电,面板上的指示灯不闪烁,机器的总电源开关也是已经打开的,这种情况,有可能是主板有渗水,主板充电零部
件有腐蚀,所以不能正常充电,主机需要进行检测。
③如果机器长时间不使用不能开机也不有充电,说明电池已经损坏,或者电池已经短路,电池可以试试充电激活,如果不行,需要更换电池.
③   )机器面板上的指示灯虽然不闪,但充一段时间后仍然有电工作,说明显示灯管坏,更换显示灯管或者按键板。
服务范围：覆盖全国各省市
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