科沃斯扫地机器人客服电话

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科沃斯扫地机器人全国报修服务热线：400-835 7955
 
科沃斯扫地机器人常见故障如下
1.科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为：检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物，如果有的话，使用半干的棉布把脏物抹去。如果不能解决问题的话，再检查缓冲碰撞板是否失灵，我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧，看它是否能够自动反弹。
2.产品不能感知楼梯：科沃斯扫地机器人能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯，但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面，其探测落差的性能就会降低，此时，可在此位置放置虚拟墙，以防机器跌落。如若不是此情况，可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多，如果擦拭后仍然出现该情况，可能是传感器故障。
3.产品工作时噪音很大：将扫地机器人的电源关闭，然后将集尘盒取出，并且清理其中的垃圾。
4.产品的吸尘能力降低：首先关闭扫地机器人的电源，然后检查过滤棉是否集聚了太多灰尘，其次检查并且保证主地沙溪口处没有脏东西堵塞，还有就是检查驱动涡轮处是否有脏东西，再或者是有物体缠绕使之无法正常工作。
 
科沃斯扫地机器人日常保养
1、 定期清理边刷和滚刷
在使用过程中会经常被长的毛发缠到刷组上，如果长时间不手动清理掉这些头发的话，会加大电池的使用负荷，从而直接影响电池的使用寿命，甚至可能导致机器不能正常工作，或者烧毁电机。
2. 定期清理集尘盒
集尘盒就是在内部收集垃圾灰尘的盒子，一定要有定期清理的习惯。否则垃圾灰尘装满了会滋生细菌，对房间进行二次污染就不好了。清洗的时候把滤网一起清洁干净，这样可以保证滤网的通透性，滤出新鲜空气。
3. 定期清理下过滤网
过滤网是过滤垃圾的设备，过滤网的质量好坏也会影响机器人是否造成二次污染的一个重要因素。建议每周都把集尘盒取出，花一点点时间清理下过滤网，然后将过滤网用抹布擦干，放到干燥的地方风干和自然干，否则过滤网容易被腐蚀。
4.在不使用的时候，保持在充电桩上
在不使用扫地机器人的适合，可以让他保持在充电桩上持续充电，或者进入休眠中。现在的扫地机器人在电量充满后都不会再继续充电而是进入休眠状态。等预约定时打扫时间到了再次出发进行打扫清理的工作。
5. 电池的保养
首先我们要经常使用它，让电池充分放电充电，来提高电池的使用性能。
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