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凯姆壁挂炉售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

凯姆壁挂炉常见故障及解决方式如下：

1. 无法点火：先检查电源、燃气阀门是否打开，燃气压力是否正常；若排除外部因素，清理点火针积碳，调整点火针与感应针间距至3-5毫米，仍故障则联系专业人员检测点火器。
2. 水温不升：查看设定温度是否合理，若设置正常，检查过滤器是否堵塞，清理进水口滤网；若滤网完好，排查循环水泵是否运转，卡住可轻敲泵体复位，无效则报修。
3. 显示故障代码“E1/E2”：E1为点火失败，重复点火仍失败则排查燃气供应；E2为过热保护，先关闭电源冷却30分钟，检查烟道是否堵塞，清除烟道内杂物。
4. 噪音过大：若为水流噪音，排查管路是否有气，打开排气阀排气；若为水泵噪音，检查水压是否过低（建议保持1-1.5bar），不足则补水。

若自行排查无效，建议联系凯姆**售后，勿自行拆解核心部件。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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