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星星（户外亮化装饰星）常见故障及解决方式

1. 灯光全灭：多为插头脱落或控制器短路，解决：检查电源接头是否插紧，若仍不亮则更换同规格控制器，排查线路是否有破损。
2. 单星不亮：LED灯珠虚焊或灯组线脱开，解决：拆开星星外壳，重新焊接松动的灯珠引脚，插紧灯组连接线。
3. 闪烁异常：电压不稳或内置程序紊乱，解决：搭配稳压器稳定供电，断电5分钟重启控制器重置程序，仍异常则更换电池（若为太阳能款）。
4. 外壳进水短路：密封胶条老化导致，解决：擦干内部水渍，更换防水胶条，接口处重新打耐高温防水胶。

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、哈尔滨、太原、南昌、南宁、宿迁、咸宁、马鞍山、银川、黄石、齐齐哈尔、岳阳、重庆、武汉、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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