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小天鹅洗衣机常见故障及解决方式如下：

1. 洗衣机不进水：多因进水管滤网被泥沙堵塞，或水龙头未完全打开。先检查水龙头是否全开，再关闭水源，卸下进水管，用毛刷清理滤网杂物，重新安装后试机。
2. 洗衣时噪音大：常见原因是底脚未调平，或内筒有异物。摇晃机身调整底脚旋钮至平稳，打开机门检查内筒，取出硬币、线头类杂物即可排除。
3. 脱水异响或不脱水：多为衣物偏置导致内筒晃动，或门盖安全开关未触发。将桶内衣物平铺抖散，保证内筒平衡；若仍异常，可轻按门盖卡扣，确认开关卡紧后试脱水。
4. 漂洗不干净：可能是投放洗衣液过量，或水位设置过低。减少洗衣液用量，漂洗时调至中高水位，延长漂洗时长1-2分钟即可改善。

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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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