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万家乐燃气灶常见故障及解决方式：

1. 点不着火：多因火盖污渍堵塞火孔，或电池没电。先关闭气源，取下火盖用软刷清理火孔，检查电极是否积碳，若清理后仍无效，更换灶下电池即可。
2. 火焰发黄或冒黑烟：一般是风门调节不当，空气进气不足。小火时微调风门增大进气量，至火焰呈蓝色，同时清理火盖、炉头处的油污积碳，确保气路通畅。
3. 火焰中途熄灭：多数是熄火保护针被污渍覆盖，或风门调节过大导致火焰飘离针体。先清洁熄火保护针表面油污，再微调风门减小进气，让火焰覆盖针体即可。
4. 燃气灶无法点火且无声响：检查气源总阀是否开启，胶管是否弯折堵塞，确认外部气阀正常后，仍故障则联系维修人员。

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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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