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星星售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

星星常见故障及解决方式：

1. 灯光闪烁不定：多为连接松动或电压不稳，检查星星与灯串的插头是否插紧，排查附近是否有大功率电器干扰，重新插紧插头或错开大功率电器使用时间即可。
2. 整串星星不亮：先确认插座通电正常，再检查灯串的保险丝是否熔断，若熔断更换同规格保险丝；若仍不亮，多半是灯串主线断裂，更换整串灯串。
3. 单个灯珠不亮：关掉电源后，用细针轻轻拨动不亮的灯珠，若灯珠引脚松动重新插紧；若引脚完好，说明灯珠损坏，需同型号灯珠替换，避免使用不同规格灯珠造成电路过载。
4. 户外星星遇水短路：先切断电源，擦干表面水分后静置24小时，确认无潮湿后通电测试；若仍短路，检查防水胶条是否破损，破损需更换防水部件后使用。

（全文约220字）

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修星星不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、哈尔滨、深圳、武汉、呼和浩特、黄石、宁波、宿迁、宜兴、开封、佛山、杭州、盐城、温州、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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