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火王燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

火王燃气灶常见故障及解决方式

1. 无法点火：多因点火针积碳或位置偏移，可关闭气源后用干布擦拭点火针，调整至与炉架间距约5mm；若仍无反应，检查电池是否没电，更换同型号1号电池即可。
2. 火焰发黄且熏锅：属于风门调节不当导致的燃烧不充分，打开灶底风门调节板，缓慢转动至火焰呈蓝色，同时确保炉头火孔无异物堵塞，用细钢丝疏通即可。
3. 火焰自动熄灭：多数是熄火保护装置探头脏污，关闭灶具后用软布擦拭探头表面的油污；若问题依旧，检查气源阀门是否完全打开，或胶管是否弯折堵塞。
4. 点火针放电弱：若放电时火花微弱，可能是点火针导线松动，打开灶具面板重新插紧导线接口，或检查脉冲点火器是否损坏，必要时联系售后更换。

火王燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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