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能率燃气灶常见故障及解决方式

1. 点不着火：多为电池没电，更换一号电池即可；若气源未开，打开燃气总阀；出火嘴堵塞时，用细针疏通出火孔，清理油污残渣。
2. 火焰发黄有黑烟：属进气不畅导致燃烧不充分，调整风门旋钮，增大进气量；检查胶管是否弯折堵塞，理顺或更换老化胶管。
3. 火焰自动熄灭：是熄火保护装置感应问题，先清理感应针表面污渍，调整感应针与火盖的距离（约3mm）；若仍无效，检查是否漏气，确认后联系售后。
4. 点火时“嘭”的爆鸣声：多为火盖未放平稳，重新放置火盖确保对位准确；或点火前已开燃气，先关闭气源，待燃气散后再重新点火。

以上故障多为日常可自行排查解决的问题，若涉及内部线路或阀体损坏，请勿自行拆解，及时联系能率售后人员处理。

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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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