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创维电视常见故障及解决方式：

1. 开机无反应：先检查电源插头是否插紧、插座是否通电，若正常可长按电视机身电源键10秒强制重启；若仍无效，排查遥控器电池是否耗尽，更换电池后重试。
2. 画面黑屏有声：多数是信号源切换错误，按遥控器“信号源”键切换至对应输入通道（如HDMI、TV）；若为智能电视，可能是系统卡顿，进入设置-系统重启恢复。
3. 网络连接失败：先确认WiFi密码输入正确，距离路由器过远可缩短距离；若路由器无问题，打开电视网络设置清除已存网络，重新搜索连接。
4. 遥控失灵：避开家电遮挡物，确认遥控器对准电视接收头，若仍不行，擦拭接收头污渍，必要时更换同型号遥控器。

（全文268字）

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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