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小天鹅常见故障说明及维修方案

小天鹅作为国内主流家电品牌，其产品运行稳定，但日常使用中仍会出现几类常见问题：

1. 洗涤时内桶不转动
故障表现为启动程序后，内桶仅嗡嗡响或完全无动作。多因衣物摆放不均导致内桶偏心，触发安全保护机制；或门锁未锁到位，程序无法启动；也可能是皮带老化松弛，传动失效。
维修方案：先打开机门重新均匀摆放衣物，盖好机门等待30秒让门锁自检；若仍无效，可断电后卸下后盖，检查皮带是否断裂或松动，磨损严重需更换同规格皮带。

2. 漏水
常见位置为机门密封圈、底部排水泵连接处或进水管接口。机门密封圈漏水多因异物卡阻（如纽扣、内衣扣），导致密封不严；排水泵漏水则是泵内毛发等杂物堵塞密封胶圈，长期使用老化开裂所致。
维修方案：断电后翻开机门密封圈，清除内部异物；拆开底部排水泵滤网，清理缠绕的毛发和碎屑，若密封圈出现裂纹，需更换对应型号的密封件。

3. 脱水震动大
运行脱水程序时，机身剧烈晃动甚至移位，多因底部支撑脚未调平，或配重块松动。
维修方案：打开洗衣机前盖，调整底部四个支撑脚，用手晃动机身至无明显晃动后拧紧固定螺母；若仍震动，检查内侧配重块是否脱落，重新紧固螺栓即可。

日常使用中避免过量投入高泡洗衣液、定期清理滤网，可有效降低故障发生概率。

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小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
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