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康佳燃气灶售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

康佳燃气灶在使用中常出现三类典型故障，多数可通过用户自检或简单维修解决，无需专业人员上门。

第一类故障是点火针无火花。表现为按下旋钮点火时，仅发出“哒哒”声却无火星。此类问题多因点火针积碳或灶头移位导致，用户可先关闭气源，用干布擦拭点火针表面的油污与积碳，再检查灶头是否偏移，轻轻调整复位即可。若仍无火花，可能是电池电量耗尽，打开灶下电池仓更换1号干电池即可。

第二类故障是火焰异常，出现黄焰或离焰。黄焰主要源于灶头火孔堵塞，可取下炉架和灶头，用细铁丝疏通每个火孔，清理内部积灰后重新安装；离焰则多因风门调节不当，找到灶身下方的风门调节片，左右微调至火焰呈蓝色锥形，火力稳定即可，调节时需注意关闭门窗避免风直吹灶面。

第三类故障是熄火自动保护。按下旋钮燃烧几秒后自动熄灭，多为热电偶脏污或感应针移位。先关闭气源，用砂纸轻轻打磨热电偶表面的氧化层，再检查感应针是否与火焰接触，调整位置使针身处火焰内焰中，若故障依旧，可检查胶管是否老化开裂，及时更换专用燃气管即可。

日常使用中应定期清理灶头，避免汤水溢出堵塞火孔，长期不用时关闭气源阀门，可减少此类故障发生。多数基础故障无需专业维修，按步骤自检即可解决，若涉及内部线路或气路堵塞，建议联系专业人员处理，确保使用安全。

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康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
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