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家里海尔冰柜用了三年,最近出了个小问题。前几天打开拿冻肉,发现上层储物格的制冷效果不如从前,本来该硬邦邦的冻肉,边角有点软乎乎的。
我没敢乱拆,先查了说明书,又给售后打了电话。售后师傅说,可能是散热口附近堆了东西,影响了空气流通,也有可能是门封条没关严实漏了冷气。
师傅当天就过来了,先检查了散热口,果然后面堆了旧纸箱,清理完之后,又用湿巾擦了擦门封条的灰尘,调整了合页松紧。没过多久,冰柜就恢复了正常制冷,冻肉很快又变回了硬挺的状态。
海尔的售后处理得很干脆,没额外收费,还给我讲了平时保养的小知识,提醒我别在散热口堆东西,定期清洁门封条,用着放心多了。
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