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公司爆发网络负面危机。简单粗暴的方法就是花钱删帖。这种方式简单、直接、快速，我想10年前，应该是主流的操作了，毕竟那个时候网络环境相对单一，主流的网络平台也就那么几家。现在是自媒体的时代，每个人都是一个媒体，每个人都可以掀起巨浪，你有钱可以打发一个人，但是你有钱可以摆平所有人吗?所以，这个时候，公司需要的不仅仅是一个花钱删帖的联络专员，而是一个专业的网络负面清理的团队。因为核心不是删帖，是如何危机公关。 危机公关的概念很广，不要简单的以为就是请客吃饭拉关系。“公关”这两个字，讲的就是“关系”，公司与消费者的关系，公司与社会的关系，公司与政府的关系，公司与员工的关系。所以说当网络负面危机爆发的时候，你要做的仅仅是删帖，更重要的是要进行公关，要改善你与消费者，你与社会的关系，让人从排斥，指责转化为理解和相信。 推荐阅读：企业危机公关如何应对?取缔余额宝风波后如何演变为一场闹剧 http://www.chinagongguan.cn/wjgg/1456.html
