看薛之谦如何在人设崩塌的情况下，危机公关，力挽狂澜

详情描述：

　　危机公关是一个很大的话题，好的讲解莫过于现实发生的案例。近热搜榜的李雨桐、薛之谦事件，堪称危机公关之经典。下面就跟着危机公关专家乐客来看看薛之谦在人设崩塌的情况下，如何力挽狂澜。
　　有人将薛之谦的回应归纳为三个要点：爱过、不撕、没欠钱。
　　按照危机管理的24小时黄金法则，这当然是一份迟到的回应，但这份迟到的回应，却赢得了粉丝的力挺。一度一边倒的舆论，也开始出现逆转的迹象。
　　薛之谦危机公关回应的“点“在哪里?澄清、解释、态度、伏笔，以及留白。
　　这份声明高明在哪里? 直面问题、找回人设与刻意留白
　　薛之谦回应的精彩首先在于，虽然出现了少数留白，但他的确没有回避问题，也没有否认已经被大量实锤证明的事实，避免了直接被网民打脸。
　　并且对几乎所有网民提到的点做出了回应，这显然是深入跟踪舆论风向的结果，也真的get到了网民关注的点。
　　公众无法容忍人品问题，而具体问题可以补救的。薛之谦的回应显然是有亮点的危机公关专业稿件——给予了粉丝正面的主观感受，有很大程度回应了质疑。
　　其次，薛之谦也一定程度延续与找回了人设。
　　任何危机公关理论都强调说出真相，实际上我们都知道，真相是可以选择性展示的，也几乎没有任何危机公关会说出全部的真相。
　　你可以不说出全部的真话，但不能说假话，这也是危机公关的核心法则。
　　原文品读：看薛之谦如何在人设崩塌的情况下，危机公关，力挽狂澜
　　http://www.chinagongguan.cn/wjgg/1578.html