淘宝商家精细化运营三部曲-杭州酷驴

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　　首先是预热期的直播间内容安排。一般在提前几天的直播中就必须进行剧透，告知粉丝接下里的直播要销售什么产品，以及有什么活动和优惠。除此之外我们一般还要利用微博、微淘、粉丝群滚动提醒粉丝，可以采取每日提醒一遍的方式。还可以在微博、微淘、粉丝群内做直播品牌、品类调研，提高粉丝的参与度，还可以在开播前15分钟，在微信、淘宝粉丝群通知好友和粉丝前去围观等;如果是店铺号，直播前可以打一些直播主要商品，直播活动的一些配套优惠的海报展示等等。
　　在直播前预热要准备好“客服话术”、店铺banner广告、预告视频发布，以与粉丝娱乐互动为主。可以设计一些营销类型的活动，带动直播间氛围，同时还可以加入一些活动商品剧透，让粉丝有所期待。
　　其次，在直播间开播后的活动期间，直播间的互动一般采取答题送礼、点赞抽奖(或领券)、幸运转盘和限量抢购等方式，以活跃直播间氛围为主。赠送小礼品的方式很多，例如采用与发放优惠券相似的方案、将优惠券替换成小礼品等等，礼品可以使用赞助商提供的太阳镜、帽子、手套、袜子、面膜、口红、服饰等等。
　　再次，在进入活动期的福利阶段，直播间可在屏幕展现的区域内适当地加入“福利攻略”，或者在挂产品链接时加入“福袋活动”、“钻粉福利”，在店铺首页加入“全天分时活动”的福利宣传等等，提升粉丝的互动积极性和消费粘性。
　　第三，直播时需要设计一些营销玩法和吸粉玩法。营销玩法方面可以模仿一些“商品展示场景化”、“梯度库存炒氛围”、“现场给商家电话砍价”等策略，场景化的代表可以参考主播“为美味而生”的设计。在吸粉玩法方面，具体的手段可参考“涨粉N个，就发支付宝红包口令一个”、“每涨粉N个，就在关注的粉丝中抽取福利商品”等等，再比如“利用粉丝分层产品，新粉可以领取淘金币，铁粉、钻粉有特殊优惠对待”、“秒杀福利商品和弹窗吸粉强绑定”等等