利远讯智能呼叫中心电销解决方案

详情描述：

利远讯呼叫中心 产品优势
多渠道接入
支持微信、app、官网、电话等接入系统。利远讯智能客服机器人，电话与文本。
稳定可靠
电信级平台系统，保证服务可靠性；支持大容量，高并发。
功能丰富
支持IVR、队列、弹屏、工单等功能，满足企业不同业务场景所需。
个性定制
根据客户业务量身定制，支持业务二次开发。
无缝集成
无缝被第三方集成，接近自然语言的API设计，提升开发效率，接口简单，维护便捷。
灵活部署
支持本地部署、云端部署等方式。
智能导航（IVR）客户语音交互的窗口
智能路由：根据时间、客户、被叫自动匹配服务
话务分配（ACD）便捷话务分配，灵活电话分配规则
实时管理：实时管理座席、队列的状态。
客服机器人：7*24小时，不眠不休，自动回复80%的客户问题。
全渠道：统一接入微信、APP PC在线客服
工单系统：自定义工单流程、工单字段、提供工单报表 
服务等级：提升客服务质量。
录音质检：录音进行质检考核
统计报表：座席报表、队列报表等客服考核重要依据。