政府网站建设中要注意的细节

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政府网站在我们现在如今的社会发展中起着很大的作用，然而却有很多的细节被我们所忽略，那下面就让我们从政府网站标志、主图片和导航条、人性化信息展示、色彩运用、政府网站的“特殊性”等几个方面来详细分析。
 
1．政府网站的标志
 政府网站的标志，相当于商业网站的logo，但一般多为国徽或政府名称。政府的标识体现着政府的庄严与权威，不能像企业的标识那样带有太多的感性色彩。政府网站的标识问题不在于用什么标识，而在于标识如何安置。政府应当把其标识设置在访问者眼就能看到的位置。那么，网页的哪个位置引人注目呢？根据EyetrackIII的研究，访问者在浏览网页时，视线多数时候常常首先在页面左上角停留，然后在该区域稍作浏览，跟着移动到页面右方。在对页面上方进行一段时间的仔细阅读后，眼球才会开始浏览下方的内容。这也就是说，访问者眼看到的，是页面的左上方。政府网站的标识，就应该放置在这个位置。打个比方，这就相当于在个人名片上，应当选择易于他人识别的位置来安放自己的姓名。但是有些网页的设计却忽略了这一点。
 
值得一提的是，现在许多网站的首页，多是采取两侧“留白”的显示方式。根据国外一些学者的研究，这种方式容易使访问者专注于网页的内容，对于文本的阅读是有好处的。但是首页一般不会有大量文字性的东西，而主要是一些导航与链接，因此采取两侧“留白”的方式并不是很合理。按照上面谈到的EyetrackIII的研究结果，更为合理的是右侧“留白”。如图1（图略）所示，整个主页面位于屏幕的左侧，而右面留白，这样更便于访问者浏览。

 2．主图片和导航条
主图片的位置相对比较固定，位于页面上方；这一点政府网页与其他网页并无不同。但在图片的选择上则需要注意，一是不要太花太闪。主图片是一个网页风格的基调，政府网页的主图片上都有政府的名称，太花太闪的主图片有失庄重与权威；二是图片所显示的内容好与政府的职能相搭配，体现政府部门的特色。除图片之外，尽量不要用动态的Flash。政府网站的定位不同于商业网站，其访问者也大都是“有备而来”，不需要靠这些花哨的东西来吸引访问者。同时，它们还会降低系统的响应速度，给访问者的浏览造成不便。图2（图略）所示的政府网页的主图片就设计得比较成功。

导航条的安置有两种选择，各有特点。如果导航栏目比较多，则导航条横向放置在页面顶端比较好，这样便于将所有栏目展示给访问者，而不会由于显示屏高度的原因造成障碍。如果导航栏目不多，则宜于放置在页面左侧，方便访问者阅读。

3．人性化的信息展示
在网页设计中，信息的展示是人性化设计的另一个重要问题。这里面有两个关键，一是让访问者快速注意到重要的信息，二是对信息内容进行合适的安排处理，以提高阅读者的舒适感。如何让访问者尽快注意到重要的信息呢？根据我们观察，访问者在打开网页后，会本能地先看站点logo和左上角的标题。按照视觉流程的研究结果，这就是视觉流动的起点。这附近的区域称为“佳视域”，也就是优选的地方。在网页设计中，一些重要的信息或更新的内容通常都放在这个位置。图3（图略）显示了从Eyetrack研究数据中计算出来的页面区域重要性分布。显然，网页的设计者应当把重要信息放在图中红色的区域。同时，在保证页面色彩统一协调的基础上，还可以用不同于周围的颜色来强调，以引起访问者的注意。

访问者选定信息后，接下来的步骤就是阅读信息。这就在确定信息显示格式方面对设计者提出了要求。国外的相关研究表明，阅读者对文字的阅读受文字周围环境的影响。在一般情况下，尽量少用移动、Flash等动态显示方式，文字周围“留白”都有助于访问者的阅读。在文字安排上，每行好是20到30个汉字，行距不宜太密，字体不宜太小。字体的颜色种类不要太多，正文和背景的颜色对比要符合人的视觉特点。如果涉及的信息量比较大，则应使用超文本将其拆分成多个网页。

4．色彩的运用
在色彩的运用上，政府网站的色调应以沉稳、柔和、较暗的中性色为主，不宜太眩目。色彩运用有一个基本的原则——Thorelland Smith原则，即当色彩的意义不大时，使用色彩的数量不宜超过五种。如果色彩太多、太乱，则会使整个页面显得很不安宁，并且这种令人眼花缭乱的感觉会分散访问者的注意力，造成访问者的视觉疲劳，妨碍其获取相关信息。同时，色彩要有对比、过渡、平衡，在这些方面，政府与其他网站的设计并没有太多的区别。

政府网站的网页设计还要注意的一个问题是，作为政府部门，经常会有一些重要的政务活动或是与部门职能相关的商业活动。那么，如果在政府网站上推广这些活动，可以采用三种比较合理的方式安置相关内容。一是在政府标志的一侧放置相关的链接；二是在导航菜单下面、内容区上面安置相关的链接；三是对于重大活动，可以专门设置一个进入的页面。

5．注重政府网站设计的“特殊性”
电子政务是一个复杂的体系，政府门户网站是电子政务的外在表现形式。政府门户网站直接面向终用户，是政府与居民和企业单位互动的窗口和平台。
政府门户网站使用统一而规范的站名与域名，不仅可以增强各级政府的一致性，提高政府形象，体现我国政府门户网站的权威与可信度，同时也可以方便访问者查找与浏览信息。要解决这一问题，一方面需要相关政府部门出台相应的政策，使之有法可依；另一方面，也需要各级政府在推行电子政务、建设政府门户网站时精益求精，注重细节。

政府门户网站核心栏目的规范与统一，有利于保持各级政府的整体性与一致性，有利于电子政务的有序开展。要实现核心栏目的规范化，一是需要政府主管部门制定一个章程，使政府门户网站的核心栏目规划有章可循；二是各级政府多沟通、多交流，避免各自为政；三是树立模范样板站点，通过树立典型来促进规范化的实施。
 
我们都知道，建设好一个政府网站是不简单的，被我们所自动屏蔽的各种小细节更是建设好政府网站的重中之重。
 

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